第70章內部培訓一戰成名
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導師’的連接是單向、工具性的,這降低了其認知閉合程度。更重要的是,我通過前麵的‘追溯前提’和‘揭露矛盾’,已經動搖了其信念的根基,使‘放大荒謬’有了著力點。所以,策略是環環相扣的,前麵的鋪墊決定後麵策略的效果。”
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培訓進行到兩小時,進入自由提問環節。提問從具體話術,逐漸延伸到框架的理論基礎、倫理邊界、以及在實際案件中的綜合應用。
“寒主管,您的框架很大程度上是針對‘對話’場景的。但在很多操控案件中,操控者根本不給對話機會,或者用行動而非語言進行控製,比如物理隔離、經濟控製、暴力威脅。這時候,話術框架如何應用?”影子提出問題,也是很多外勤人員的關切。
“這個問題切中要害。”寒曉東走到白板前,畫了一個三角形,三個頂點分彆標註“語言”“行為”“環境”。“操控是立體的,話術隻是其中一個維度。我的框架主要解決‘語言’維度,但它的底層邏輯——識彆、防禦、拆解、重構——可以遷移。麵對行為控製,識彆其控製模式(如經濟依賴、社交隔離),建立行為防禦(如財務獨立、備份通訊渠道),拆解其控製邏輯(如揭露暴力威脅的違法性),重構新的行為模式(如尋求法律援助、建立支持網絡)。框架的核心,是一種應對‘控製’的思維模式,而不僅僅是對話技巧。”
“在實際案件中,我們往往是多線作戰,既要應對語言操控,又要處理行為威脅,還要考慮環境限製。這時候,就需要團隊協作,各司其職。話術專家負責突破心理防線,外勤負責物理安全和技術取證,法律顧問負責規則保障。框架是工具箱裡的一件工具,需要和其他工具配合使用。”
這個回答獲得了多數人的認同。蘇醫生補充道:“從心理學角度看,寒曉東的框架整合了認知行為療法、動機性訪談、以及危機談判中的一些技術,但進行了實戰化、工具化的改造。它強調可操作性,降低了對使用者專業背景的要求,這是其價值所在。但正如剛才討論的,它不能替代係統的心理乾預、法律行動和社會支持。”
培訓接近尾聲。陳墨從後排站起來,走到講臺旁。
“今天的培訓,信息量很大。寒曉東不僅分享了一套有效的話術工具,更重要的是,他展示了如何從實戰中提煉方**,又如何將方**應用於新的實戰。這是我們公司核心能力的體現——從對抗黑暗的經驗中,總結出保護光明的技術。”
她轉向寒曉東:“你提到框架的局限性,這很關鍵。任何工具都有適用範圍。我們需要
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