第70章內部培訓一戰成名
第70章內部培訓一戰成名(第2/5頁)
揭露矛盾’:他聲稱對徐曼曼有感情,但執行的任務可能置她於危險。最後用‘放大荒謬’:將他的處境推到極端,變成可隨時丟棄的替罪羊。”
“第四,重構。在他心理防線出現缺口後,我提供了替代性敘事:從‘棄子’到‘合作者’。聚焦解決方案:保護徐曼曼,減輕自身處罰。建立新規則:配合換取協議。這不是單純的利誘,而是基於他剩餘的人性·關切(對徐曼曼的安全在意)和對自身處境的清醒認知,給出的一個可操作的出路。”
講解清晰,邏輯嚴密。臺下有人快速記錄,有人點頭。
“現在,我們分組進行情景模擬。”寒曉東將參會者分為四組,每組一個預設情景,要求在十五分鐘內,運用框架的至少三種策略,設計應對對話。情景包括:麵對一個被pua操控但拒絕承認的求助者;應對一個試圖用“集體榮譽”施壓的邪教小頭目;與一個涉嫌商業間諜但偽裝成無辜的員工談判;處理一個被家人情感勒索的客戶。
分組討論開始。寒曉東走下講臺,巡視各組。經過外勤組時,林玥正在發言:“我覺得這個情景,首先要‘識彆’對方使用的‘虛假二元選擇’……”寒曉東駐足聽了片刻,微微點頭。經過技術組時,老吳的徒弟小李在問:“如果對方用技術手段反監控,我們的‘引入虛擬第三方’策略會不會被識破?”寒曉東簡單回答:“虛擬第三方要合理,且最好結合真實存在的技術概念,比如‘我們的安全係統監測到異常登錄’,增加可信度。”
分組演練後,每組派代表上臺陳述方案,其他組提問質疑。寒曉東對每個方案進行點評,指出優缺點,並分享自己在類似情況下的處理經驗。現場互動熱烈,提問越來越深入。
“寒主管,您提到用‘放大荒謬’來拆解對方邏輯。但如果對方本身就是荒謬的,比如那些深信‘地球是平的’的極端信徒,這種方法會不會反而強化他們的受迫害感,更堅信自己是‘眾人皆醉我獨醒’?”一位新加入的心理學顧問提問。
“好問題。”寒曉東回答,“‘放大荒謬’策略的使用,需要評估對方的認知閉合需求水平。對高認知閉合者(拒絕接受複雜性和不確定性),直接放大荒謬可能適得其反。這時,更適合用‘事實核對’和‘引入權威信息源’來緩慢鬆動其信念基礎,或者用‘情感確認+行為獨立’來建立溝通渠道。策略是工具,需要根據對象和情境選擇,冇有萬能公式。”
“在審訊周明軒時,您判斷他屬於低認知閉合者嗎?”另一個外勤成員問。
“不完全是。他受過訓練,認知結構有一定剛性。但他有明確的現實關切(徐曼曼安全、自身處境),且與‘
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