第35章技術公司的情感操縱
第35章技術公司的情感操縱(第3/5頁)
請大家打開麵前的平板電腦，登錄‘情感雲’測試賬號。裡麵有三個模擬案例，你們可以練習數據分析和回應策略。一小時後，我們討論。”
寒曉東登錄。賬號是“test_074”，三個案例分彆是：一個因工作壓力焦慮的男性，一個因感情背叛而抑鬱的女性，一個因原生家庭問題而回避親密的年輕人。每個案例有聊天記錄、社交動態、甚至語音片段。係統要求分析目標的情緒狀態、核心需求、可能的回應方案。
他快速操作。軟件很好用，但背後的邏輯讓他警惕——這不是情感谘詢，是情感工程。把活生生的人，拆解成數據點，然後設計策略，引導對方進入預設的軌道。溫柔鄉的升級版，用技術包裝，更隱蔽，更高效。
一小時後討論。林娜點評了每個人的分析結果，指出了幾個常見錯誤。
“李哲，你分析出了目標的焦慮，但回應方案是講道理，這冇用。焦慮是情緒，需要用情緒回應——先共情，再引導。蘇雯，你過度關註目標的行為細節，但忽略了情緒背後的需求。趙強，你的回應太急，像推銷，會引起戒備。秦風……”
她看向寒曉東。
“你的分析很準，回應方案也合理。但太理性了，缺乏情感溫度。記住，我們是在建立連接，不是在解數學題。有時候，一個擁抱的表情，比一段精妙的文字更有用。”
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“明白了。”寒曉東說。
“好。上午的課就到這裡。午餐在二樓餐廳，自助。下午兩點，我們繼續，講‘需求植入與服從性測試’。現在，可以自由活動，但不要離開山莊範圍。手環會監控位置，如果超出，會報警。”
午餐時，七個學員坐在一起。氣氛有點尷尬，大家都在互相觀察。李哲主動找寒曉東搭話。
“秦先生做投資的？平時很忙吧。”
“還好。你呢？做什麼方向？”
“ai算法。但感覺跟人打交道比跟代碼難多了。”李哲苦笑，“我之前相親十幾次，都失敗了。朋友推薦我來這裡，說能學會怎麼談戀愛。”
“會有幫助的。”寒曉東說，心裡想，如果李哲知道學的是操控，還會來嗎？
蘇雯插話。
“我覺得林老師講得挺有道理。情感確實可以分析。我以前總是憑感覺，結果一團糟。也許用科學方法，真的能改善關係。”
“改善關係，還是控製關係？”周婷突然說，聲音很小。
大家看向她。她臉紅了，低頭吃飯。
“有區彆嗎？”趙強說，“隻要結果好，過程不重要。我前女友就是嫌我不會說話，跟彆人跑了。如果我早點學會這些，可能就不會分。”
寒曉東
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