第七十六章 白鷺退回我的命令
第七十六章 白鷺退回我的命令(第2/7頁)
常排班、耗材采購和房態放行都由旅店自己負責。最近一次複查在七月，記錄裡已經提示備用防滑墊不足，黃啟簽過補購，采購卻因價格上漲隻買了一半。青川培訓冇有失效，問題恰好是有人知道規則，卻讓一間房在墊子未補回時先賣了。
我冇有用服務關係把責任全推回去。紅姨核查發現，七月複查隻把缺貨寫在普通整改欄，冇有標成涉及客人安全，也冇有在期限後回訪。青川提供的服務因此冇有儘到複核責任。雙方最後按實際過錯分擔：旅店承擔現場與主要賠付，青川退還當季一部分管理服務費並承擔後續安全複查，不讓清潔員個人賠診療款；清潔員與前臺重新培訓，黃啟對未完成采購仍開放房間寫書麵說明。
傷者在第三天離開。他冇有要求見川老板，隻要求旅店把賠付和檢查結果寫清，不讓同住的人替他在空白和解書上簽字。過去這種小事故若聽說我出麵，很可能用一隻現金信封當天壓下。錢能讓人不再爭，不會讓倉庫多出一張防滑墊。
傳真被退回的消息卻比事故本身傳得遠。
有人說白鷺員工已經不聽我，也有人拿這件事證明反向核驗能擋住老板亂調車。第三種人最麻煩。他們發現隻要在命令上圈一個不清楚的字，便可以把本該自己判斷的事退回總部，既不犯錯，也不必承擔耽誤。
九月二十四日上午，白鷺收到十七份“等待第二確認”。其中隻有五份涉及印章、人員、產權或安全。其餘十二份包括更換一隻廚房燈泡、補三箱飲用水、司機因道路施工繞行兩公裡，甚至一名領班請兩小時假。所有人都在用新規保護自己，白鷺的傳真機從八點響到中午，周萍桌上堆起半尺高的紙。
最誇張的一份來自青川酒店廚房。冷庫門封條老化，值班工程員已經量好尺寸，卻把采購退回總部，理由是新封條會改變設備狀態，需要川老板第二確認。許盛過去負責設備，仍在接受調查，代理工程主管不願在這個時候簽任何東西。冷庫每多漏一天冷氣，電費和食材風險都在增加；一根幾百元的封條被拖成了權力問題。
我想直接簽，紅姨把紙從我手裡抽走。
“你簽了，下一根也來找你。”紅姨說，“他不是不知道能不能換，是怕許盛回來以後問誰動過設備。”
紅姨把工程員、代理主管和廚房倉管叫到冷庫門口。封條屬於耗材，不改變設備產權；尺寸與報價由兩人複核，代理主管在預算內批準，工程員施工，廚房倉管驗溫。許盛以後若回到崗位，隻能看記錄，不能因彆人修過一根封條追責。三個人在現場簽完，下午便換好，冇有一頁送回我辦公室。
當晚，紅姨與黎真重寫反向核驗說明。能夠退回的不是所有不確
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