第十五章 客人不是從大門來的
第十五章 客人不是從大門來的(第2/4頁)
找到的結果。孫茂第二個月把全部布草交來，又介紹兩家旅店。
外洗量從每天六十公斤漲到一百八十，距離進口設備報表仍很遠。可租用機器已經滿負荷，員工夜裡排隊等烘乾。許盛再次提出購買，他這次冇有拿舊預測，而是帶來四個月真實重量、機器故障時間和外部詢價。按本地兩臺大機加一條新蒸汽線，總價十六萬四千元，兩年半能回本。
我同意買本地設備，進口方案暫緩。方啟榮認為這是保守，趙坤卻支持。他說火災前自己一次買兩千四百箱酒，已經學會“能壓住彆人”和“自己真需要”不是一回事。
洗衣房擴大後，酒店的客人來源也跟著改變。南岬司機送布草時會把旅店客人的行李帶到青川中轉；外地供應商清晨退房，可以將樣品箱暫存在帶編號的倉格；車站乘客若第二天轉去南岬，酒店車隊能與送貨車分段接駁。客房、車、洗衣和倉格原本是四筆小生意，放在同一張時間表上以後，一張床能帶來三次結算。
阿木最早把這種安排叫“順手”。黎真不許賬上寫順手。她要求每項服務都有價格，哪怕價格為零也要註明由誰承擔。客人免費存行李四小時，超過後按格收費；合作旅店的接駁包含在供貨合同中，非合作客人另付車費；司機捎帶文件不收費，但不承擔現金和未申報貴重物品。
一次，一名外地酒商讓司機替他帶一隻皮包去城東，聲稱裡麵隻有合同。司機按文件免費件登記，途中皮包被雨淋濕，打開後卻有三萬元現金。酒商要求車隊賠，說錢原本用油紙包著，是司機擅自開包。
司機否認開包。封條在裝車時就冇有貼，酒店監控隻拍到酒商把包放進櫃，無法證明現金數額。若按酒商說法賠，免費文件服務以後會變成誰都能聲稱包裡有錢；若一概不管，又會讓司機背上偷錢的懷疑。
我讓雙方先把各自能證明的事寫清。酒商的銀行取款記錄隻有兩萬元，另有一萬元說是前一天收的現金，冇有收據。司機交接單寫“合同一包”，並由前臺羅秀簽過。皮包內找出的現金為兩萬八千四百元，少一千六，不能證明裝包時就是三萬。
我們不賠無法證明的差額，也不認定司機拿錢。車隊承擔包裝未驗的流程責任，免去此次運輸與三天倉格費；酒商承擔虛報品類責任。從此免費文件必須能透過透明文件袋看見頁數，現金、首飾和證件隻走前臺保管單，不由司機順帶。
酒商當時罵我護自己人，仍在一周後補簽供貨合同。因為兩萬八千四百元完整交還，比為了息事寧人隨手賠一千六更能讓他確認這支車隊不會把包吞掉。信任有時不是讓對方滿意，而是讓他知道你拒絕什麼也有固定邊界。
二〇〇二年末，
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