第2099章攜程的突發狀況
第2099章攜程的突發狀況(第3/3頁)
戶在等，大家在急。我和你們在一起。問題一定會解決。技術團隊已經在搶修了，預計四個小時之內恢複。打不通電話的用戶，我們事後會一個一個地主動回訪，一個一個地道歉。攜程不會讓任何一個用戶失望。“
她說完之後，大廳裡安靜了兩秒。然後小周第一個坐回了自己的工位上，拿起筆，翻開筆記本，準備記錄。其他客服員也跟著坐下了，有的人翻開了用戶記錄本，有的人打開了電腦上的文檔，有的人拿出了自己的手機，開始查看有冇有未接來電。冇有人說話，但那種沉默和剛才的沉默不一樣了——剛才的沉默是一種不知道該做什麼的沉默，現在的沉默是一種知道了要做什麼、正在做的沉默。
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