第286章午高峰的算法优化实验
第286章午高峰的算法优化实验(第4/5页)
自担任第一周的“观察员-提示员”,负责维护共享表格和发布匹配提示。
为评估效果,设立了更精细的对照指标(与引入“智能建议”前一周的数据对比):
核心效率指标:午高峰人均完成单数、人均总骑行里程(估算)、平均每单耗时(从抢单到完成)。
协同指标:路径合并/接力建议的提出数量、采纳数量、成功执行数量。
体验指标:通过简短的每日问卷(1-2个问题),收集骑手对“商家预警”和“匹配提示”有用性的主观评分(1-5分),以及对操作复杂度的反馈。
实验结果:
第一、二天,操作生疏。更新共享表格经常被忘,或格式错误。古民的匹配提示有时因信息更新不及时而失效。但“商家预警”立即见效,被点名的商家订单被更谨慎对待,相关订单的整体延误率下降。
第三、四天,习惯初步形成。骑手开始体会到共享表格的“全局视图”价值——即使不采纳具体建议,也能一眼看到队友们大概在什么位置、做什么,有助于自己规划。匹配提示的采纳率从初期的不到20%,上升到约40%。成功执行的合并/接力案例增加,出现了几次三人间的简单协同(a帮b取餐,b的订单部分由c顺路送达)。
第五天(周五,订单量最大),实验效果凸显。午高峰,古民基于表格状态,密集发出了12条匹配提示,其中7条被采纳并成功执行。最成功的一例:骑手甲在d1接了“慢商家”单送e3,预计等餐20分钟;骑手乙在e2附近刚送完,状态“空闲”;骑手丙在d1接了“快商家”单也送e3。古民提示:@乙你现在e2空闲,可先去d1帮甲取他的另一单(如果在附近)吗?@丙你和甲都从d1送e3,可否在d1集合,由丙将两单一并取走(如果商家临近),到e3后分头送达?这样甲只需在d1等他的慢餐,避免空等。乙和丙评估后同意。结果:甲避免了在d1空等20分钟,利用这段时间在d1附近抢了另一单“快商家”短途单;丙一次性取走两份餐,提高了取餐效率;乙协助取餐获得小额报酬。一次协同,优化了三个人的路径。
一周实验结束,数据对比(与前一周均值):
人均完成单数:提升约12%。
人均估算总里程:下降约10%(得益于更优的路径合并和订单组合)。
平均每单耗时:缩短约9%(主要归因于“避坑”预警减少了异常长等待,以及协同减少了空驶和折返)。
协同建议采纳率:从第一天的18%提升至周末的45%。
主观体验评分:“商家预警”有用性平均分4.3;“匹配提示”有用性平均分3.8(部分骑手认
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