《穿越回到2014年成为顶流网红》14章
《穿越回到2014年成为顶流网红》14章(第7/18页)
骂他的人，很多是买过他的课、看过他的直播、信任他的老粉。
他看着那些熟悉的id，想起他们以前在评论区留过的话——“曾老师加油”“曾老师你的课太值了”。他看完之后关了屏幕，靠在椅背上。椅背有一根弹簧坏了，靠上去的时候会咯吱一声，以前他没在意，现在他觉得那声音特别刺耳。
曼秋不说话。她一个人坐在工位上，盯着屏幕发呆。她的办公桌上堆着几沓打印出来的订单，她翻了一遍又一遍，好像翻多了订单就会自己消失似的。
张慧芳把选品报告翻来覆去地看，每一页都写满了字，写完了又划掉，划掉了又重写。她的笔记本已经被划得不成样子了，有些地方纸都磨薄了，透出下一页的墨迹。她最自责的不是选错了品，是没把产能问清楚。她做了十几年超市，什么货好卖什么货不好卖她心里有数，但她从来不需要操心工厂的生产线。超市只管卖，卖完了供应商会补货。她没想过有人会拍着胸脯说“没问题”然后交不出货来。
曾墨把她们叫到办公室，把门关上了。办公室的窗帘半拉着，阳光从帘子的缝隙里挤进来，在地上画出一道笔直的亮线，亮线上有细小的灰尘在浮动。他从抽屉里拿出一本书，翻到一页，放下一张拿破仑的画像——不是原版的，是从网上下载打印的，黑白的，还有点歪。他用透明胶把它贴在了白板上，透明胶粘得不牢，右上角翘起来了，他按了两下，又翘了。
“拿破仑从厄尔巴岛逃回法国的时候，追随他的只有一千人。路易十八派兵去抓他，他一个人走向那些士兵，解开外套，说‘面前站着的是你们的皇帝，你们谁想开枪。’。”
曼秋抬起头。“然后呢？”
“没有一个人开枪。士兵们全转过去跟他了。”曾墨说，“意思是不是你强你就赢，是你倒了还能站起来，你才赢。”
张慧芳攥着选品报告，低下头。“是我的错。没把产能问清楚。”
“我也有责任。”曼秋说，“工厂说没问题的时候，我不应该全信。”
曾墨没接这个话。他走到窗边，把窗帘拉开。阳光涌进来，照在曼秋的胳膊上，她下意识地缩了一下，像是被烫到了。他转过身，拿了一支笔，在白板上写了几行字。
第一步，下架这款补光灯，店铺首页挂道歉公告。道歉公告曾墨自己写的，不长，但每句话都落在了实处。“选品没问题，产能没跟上。是我们的责任。不找借口。退款流程如下。”他不写“对不起”，不写“深感抱歉”，那些话太软了。错了就是错了，补上就行。
第二步，曾墨主动与买家进行协商。全额退款，额外赔付三到五元红包。愿意等货的，明确精确发货日期，补偿优惠
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