第1216章壓力很大
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‘防疫通關地圖’,詳細列出每個站點的要求、聯係人、預計耗時。
交付團隊每天晨會第一件事就是更新和同步這個地圖。
同時,與客戶協商,探索遠程診斷和指導的可能性,儘可能減少人員現場接觸。
如果需要總部研發遠程支持,我來協調。”
最後,他看向財務總監:
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“成本問題,要算大賬。
現階段,保障員工安全、維持客戶關係、確保業務連續性的投入,是戰略性投入,不能簡單用短期利潤來衡量。
總部會考慮給予代表處更靈活的預算空間,用於應對口罩帶來的額外開支。
同時,你們也要拿出更精細化的成本管控方案,把錢花在刀刃上。”
陳默的每一個指令都具體可行且直指問題核心。
他冇有空談信心,而是提供了一條條清晰的路徑。
會議室內的氣氛悄然發生了變化,從最初的凝重和訴苦,變成了思考和記錄。
管理者們發現,這位年輕的常務董事,不僅聽到了他們的困難,更給出了帶著資源的解決方案。
會議持續了近兩個小時,結束時已近下午一點。
陳默婉拒了張宇去餐廳用餐的提議。
“就在辦公室吃點簡餐吧。”
他對林雨晴吩咐道,然後看向張宇和其他管理者:
“大家先按剛才議定的方向行動起來。
下午,我想離開這個會議室,去聽聽更多一線同事的聲音,他們身處最前沿,感受應該更直接。”
......
簡單的午休後,在幾個經過特意布置、保證通風和間距的小會議室裡,陳默分批會見了部分在現場辦公的中方和本地核心員工。
他主動摘下口罩,讓大家能看到他真誠的表情。
“大家最近怎麼樣?工作和生活上有什麼具體的困難?
隨便聊,今天我們不談ppt,隻談實際問題。”
陳默用平和的語氣開場,與上午那個犀利追問的常務董事判若兩人。
起初,員工們還有些拘謹。
一位叫瑪利亞的本地客戶經理在陳默的目光鼓勵下,率先開口。
她語速很快,帶著明顯的焦慮:
“陳先生,最大的困難是見不到客戶!
以前我們可以隨時去客戶辦公室喝咖啡,現在所有會議都改成線上,效果差太多了。
很多非正式的溝通渠道斷了,我們無法感知客戶情緒的真實變化,就像...就像在迷霧裡打仗!”
“深有同感。”陳默感同身受地點點頭:
“線上會議解決了信息傳遞,但切斷了情感連接。
瑪麗亞,除了線上會議,你們試過哪些方法重新建立這種連接?”
“我們試過定期發送技術簡報,也組織過幾次線上技
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