第1216章壓力很大
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第1216章壓力很大
“挑戰巨大。”趙剛言簡意賅:
“客戶站點準入極其困難,審批流程漫長。
我們一個常規的設備升級,以前隻需要2天,現在從申請到進入現場,平均需要8-10天。
這嚴重拖慢了項目進度,也增加了項目成本。
更棘手的是,一旦我們的工程師所在區域被臨時封鎖,整個項目就可能陷入停滯。”
財務總監也補充了嚴峻的現實:
“運營成本在顯著上升。
防疫物資、額外的物流費用、因效率下降產生的人力成本溢出......
而與此同時,部分項目的回款周期也因為客戶內部流程放緩而延長。
我們的現金流壓力很大。”
會議室裡彌漫著一種壓抑的氛圍,每個管理者都道出了自己領域的困境,這些困難交織在一起,構成了一張口罩下舉步維艱的圖網。
陳默沉默地聽著,直到所有人都發言完畢。
他放下筆,目光掃過每一雙帶著疲憊和期待的眼睛。
“各位,”他的聲音沉穩而清晰,打破了沉寂。
“你們提到的每一個問題,我都聽到了。
這不是你們的失敗,這是全球企業共同麵對的極端環境。
今天我們不追究責任,隻尋找出路。”
他首先看向李琳:
“員工的身心健康是第一條。
eap使用率不高,說明推廣方式或者員工認知可能有問題。
我要求,第一,管理團隊帶頭,在合適的場合分享壓力管理的經驗,破除尋求心理幫助的汙名化;
第二,hr牽頭,組織一係列強製性的、短小精悍的線上健康講座和放鬆活動,不是可選項,是關心,也是紀律。
第三,對於長期未回國的員工,梳理名單,總部和代表處一起想辦法,研究在政策允許條件下,如何幫助他們與家人團聚的可能性,哪怕隻是探親,也要拿出方案來。”
“明白!”李琳立刻記錄,眼神一亮。
接著,他轉向王磊:
“客戶關係不能斷。
見不到麵,就想辦法讓客戶‘感覺’到我們。
標準化的技術簡報效果不好,就做定製化的。
收集每個核心客戶接口人他們個人正在麵臨的業務痛點,組織我們的專家,為他們量身定製一份‘痛點解決方案雛形’,哪怕隻有三頁ppt,也要讓他們覺得我們是在為他個人排憂解難。
同時,以我的名義,向客戶高層發出正式的慰問函,表達華興在口罩期間持續支持他們的決心,並附上我的直接聯絡方式,表示隨時可以為他們提供高層協調。”
王磊聞言,重重地點了點頭,仿佛在迷霧中看到了一絲光亮。
對於交付的困境,陳默對趙剛說:
“把西班牙所有重要客戶站點的準入流程,做成一個動態的
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