第178章信譽口碑
第178章信譽口碑(第2/2頁)
要你退錢。你怎麼辦？”
“退。”陳諾毫不猶豫地說，“不管是不是我的責任，隻要買家不滿意，我就退錢。”
“啊？那你不就虧了？”周浩有些不解。
“虧的是錢，賺的是口碑。”陳諾說，“一臺手機，最多虧一兩千塊。但一個不滿意的客戶，會把他的負麵評價告訴身邊的每一個人。一個人的負麵評價，可能會讓我失去十個甚至上百個潛在客戶。你說，哪個更虧？”
周浩沉默了片刻，然後點了點頭：“有道理。所以，寧可虧錢，也不能虧了口碑。”
“對。”陳諾說，“信譽這東西，建立起來很難，但毀掉很容易。一次不負責任的交易，就能讓你之前積累的所有信譽付諸東流。所以，我必須時刻提醒自己，不能因為一時的利益，毀掉長期的口碑。”
他拿起另一部手機，繼續貼膜。周浩坐在旁邊，看著他專註的側臉，沉默了很久。
下午五點，陳諾的手機又響了。他拿起手機一看，是計算機協會的會長打來的。他接起電話：“劉會長，你好。”
“陳諾學長！你好！我有個好消息要告訴你！”會長的聲音裡帶著興奮，“我們協會下周要辦一個大型的校園科技展，預計會有上千名學生參加。我想邀請你來參展，設一個攤位，現場展示和銷售你的二手電子產品！”
陳諾愣了一下。校園科技展？上千名學生參加？這確實是一個很好的推廣機會。他想了想，然後說：“好。我參加。攤位費多少？”
“不用攤位費！你是我們協會的合作夥伴，攤位免費提供！”會長說，“你隻需要準備一些展示用的產品和宣傳物料就行。”
“好。那我準備一下。展會是什麼時候？”
“下周六，上午九點到下午五點。地點在學校體育館。”
“好。我到時候準時到。”
掛了電話，陳諾放下手機，看著周浩：“下周六，學校有個科技展，計算機協會邀請我們去設攤。這是一個很好的推廣機會。”
“那我們得好好準備一下。”周浩說，“要不要印一些傳單？或者做一個易拉寶？”
“傳單可以印一些，但不用太多。”陳諾說，“更重要的是，我們要準備一批成色最好的產品，現場展示給同學們看。讓他們親眼看到、親手摸到我們的產品，比任何傳單都有效。”
他站起來，走到窗前，看著窗外夕陽下的校園。信譽口碑，是他用兩個星期、幾十臺設備、上百次誠懇的溝通，一點一點積累起來的。這種口碑，比任何廣告都有效，比任何營銷都持久。因為它建立在真實的交易和真誠的服務之上，每一個買過他產品的人，都是他的活廣告。