第405章渠道兩百城
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了一條消息,後麵跟著兩張截圖。
截圖來自幾個經銷商交流群,頭像和群名都被打了碼,隻留下對話內容。
【橙子擴得太快,售後根本接不住】
【三四線城市買了車,真出問題找誰】
【客戶現在隻看便宜,等修車的時候就知道了】
何明遠在截圖下麵補了一句。
【出現頻率上升,三四線城市為主】
梁鴻遠看完,把手機放到桌麵上,又看了一眼平板上的百分之七十六。
兩組信息剛好對上。
對手不是隨口造謠,是挑著軟的地方下手。
銷售副總也看到了群消息。
“秦l那邊動作真快。”
梁鴻遠把平板轉到他麵前。
“不是他們快,是我們這裡確實有問題”。
銷售副總低頭看屏幕。
梁鴻遠點開不達標名單,第一項是售後技師未到崗,第二項是備件庫未驗收,第三項是救援半徑超標。
“二十四家經銷商售後能力不達標,這些經銷商賣出去的每一臺車,售後跟不上就是在幫秦l打我們”。
銷售副總吸了口氣,試著解釋。
“梁總,這些新經銷商剛簽約,售後團隊還在組建,有些城市找技師確實難,尤其是懂電驅和電池包的,市場上搶得很厲害”。
梁鴻遠打斷他。
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“兩天,給我售後培訓方案,覆蓋全部兩百城”。
銷售副總抬頭。
“全部兩百城?”
梁鴻遠把手機上的截圖點開,推到他眼前。
““秦l不會隻說不達標那二十四城,他們會說橙子全國售後都不行。
銷售副總嘴唇動了一下。
梁鴻遠繼續說。
“達標的也要複查,不達標的列暫緩,最低的十城先彆急著接單,能交付不代表能服務”。
銷售副總把平板抱回手裡。
“我明天晚上之前交。”
梁鴻遠看了他一眼。
“不是交一個ppt,給我能落地的方案,培訓誰,誰考核,備件從哪裡調,救援車什麼時候到,責任人寫名字”。
銷售副總點頭。
“明白”。
梁鴻遠又補了一句。
“銷售部想慶祝可以,先把這份賬補上”。
銷售副總轉身出去時,腳步明顯比進來快。
辦公室裡隻剩梁鴻遠一個人。
白板上,兩百城旁邊的綠色勾還在。
梁鴻遠看了一會兒,把綠色筆放回筆槽,拿起紅筆,在旁邊寫下售後達標率百分之七十六。
他拉開抽屜,拿出昨天陳啟讓他記下的那行字,售後考核權重。
紙條被他貼在白板下麵。
手機又亮了一下,是銷售副總發來的第一版未達標城市臨時彙總,文件名寫著待複核。
梁鴻遠冇有打開。
他先給陳啟發起視頻連線。
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