第73章顧客就是上帝
第73章顧客就是上帝(第3/4頁)
來，對著劉娟冰冷質問道：“劉娟，虧我前幾天開會還表揚了你。原來你就是這樣的工作態度，簡直就是在毀壞我們商店的名聲！”
劉娟臉色難看，急忙解釋：“不是這樣的，何主任您聽我說，這些人都是故意的，故意看不到我的號，非要替那個盲流子說話！”
“如果一兩個人那樣說你，答案可能有待商榷，但在場這麼多人都為那位小夥子作證，你還想狡辯什麼？”
何主任被氣得夠嗆。
他剛調過來不到兩個月，還冇徹底摸清商店所有員工的為人以及脾氣秉性。
之前見著劉娟挺會來事的，做事也很認真。
以至於何主任一直以為對方是個好員工，現在看來自己真是眼拙了！
“何主任，我隻是心情不好，一時糊塗，才會做出這種不理智行為的，請您不要生氣，給我一次改過自新的機會。”
劉娟的神色徹底垮了下來。
這工作是她哥劉長海活著的時候給她找的。
如今，劉長海早就死了，劉娟失去了靠山。
如果丟了這份工作，她真不知道自己該怎麼活下去了。
“像你這樣喜歡意氣用事，對待顧客趾高氣揚的人，不太適合做服務類行業，你也不用求我了，我要是再用你做這個售貨員，這家商店就離倒閉不遠了。
況且，在場所有顧客恐怕也不會答應你繼續留下來，所以，你還是趕快去找另一份工作吧！”
何主任對著劉娟說道。
劉娟神色徹底絕望了，身體無力的癱軟在地麵上，雙眼空洞無神。
緊接著，就見何主任身體轉過，對著周圍圍觀的顧客朗聲開口。
“作為在國營商店工作了二十幾年的老員工，我深知國營商店經營模式的弊端。
售貨員的服務態度成了其中最大的問題。
顧客來買東西，並不是在求著你售貨員賣給他。
而且恰恰相反，一個商店要想長久的存活下去，就要以感恩的態度對待每一位顧客。
正如眼前這位小夥子說的那樣，顧客就是上帝。
我何長軍在這裡向大家保證，我們冰城國營第二商店從今天開始將展開一次大的整頓。
主要整頓經營模式，重點在於售貨員的服務態度，以及對已經銷售出的商品的售後服務。
我相信，在我們商店的不懈努力下，不出一個月，大家就能見到一個嶄新的國營第二商店。
到時候，如果有哪個售貨員服務態度不好，售出的商品有質量問題，歡迎大家來我辦公室向我舉報，我一定本著公平公正的態度為大家處理問題！”
何主任的話語重心長，句句發自肺腑。
現場立刻爆發出一陣雷鳴般的掌聲，紛紛盛讚何主任是個好領導。
何主任卻對著眾人擺了白手，將目光落在了楊承誌的身上，一臉感激的
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