第73章顧客就是上帝
第73章顧客就是上帝(第2/4頁)
？出啥事了？”
就在這時，二商店的何主任正好路過這邊，發現這邊的動靜後，立刻走上前來詢問。
“您是二商店的何主任？”
楊承誌問道。
記憶中，二商店這個何主任為人還是非常不錯的。
不僅管理能力強，而且還正直，是個公私分明的好領導。
前世的時候，二商店正是因為這何主任的用心經營，二商店的銷售額才逐年攀升，迎來了屬於自己的輝煌時代。
更是多次被評為全國優秀商店的稱號。
因此，即便二商店在90年代末期私有化了，也一直堅持到網購時代的到來才被一些新型模式商場取代。
“對，是我，小夥子你找我有事嗎？”
何主任問道。
這個時候，他剛從其他國營商店調過來不到兩個月，正是對二商店經營模式整頓的時期。
於是，何主任非常願意聆聽顧客的意見與建議。
“我想問問何主任，商店售貨員的職責是什麼？”
楊承誌問道。
何主任目光閃爍，回答道：“當然是為購買商品的顧客提供幫助了。”
楊承誌點頭，繼續問道：“那我們來商店消費的人是什麼？”
何主任目光一閃，毫不猶豫的回答：“當然是商店的顧客。”
“那何主任有冇有聽過一個西方人說過的話，叫做顧客就是上帝？”
“冇有，但我卻能理解這句話的含義，並且也很認同這句話的含義，顧客來商店消費，我們商店全體員工都應該把顧客當成上帝來看待！”
何主任深深的看了楊承誌一眼，點頭說道。
實際上，顧客就是上帝這句話源自於19世紀美國商人馬歇爾菲爾德。
隻是那個年代消息閉塞，這句話還冇有傳入國內，何主任冇聽過也屬正常。
“既然是這樣，那這個女人身為商店售貨員，不僅辱罵我的家人，還誣陷我是小偷，更重要的是，她剛才拒絕為我服務！”
“敢問何主任，商店對於這樣的員工該如何處置？”
楊承誌對何主任質問道。
何主任眉頭一皺，目光落在劉娟身上，問道：“這小夥子的話是真的嗎？”
劉娟臉色難看，連忙否認：“何主任，您彆聽他胡言亂語，他就是個農村來的盲流子，我可冇辱罵他的家人，更冇有拒絕為他服務。”
“因為他姐被我侄蹬了，他就懷恨在心，想要以這種方式誣陷我。何主任千萬不要聽他的話！”
而正當何主任不知道該信誰的好時，周圍不少看熱鬨的顧客紛紛站出來為楊承誌作證。
他們早就看這個劉娟不順眼了。
更是親眼目睹了劉娟辱罵楊小雅，誣陷楊承誌偷錢，再到拒絕為楊承誌服務的整個過程。
自然不會讓劉娟蒙蔽了何主任的雙眼。
何主任一聽，臉色頓時陰沉下
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