第248章視察美團
第248章視察美團(第3/4頁)
你送得再快，用戶也絕對不會點第二次！”
“不要舍不得在這上麵花錢！馬上聯係江浙那邊的代工廠，定製最高規格的保溫箱！內部必須加裝加厚的錫箔保溫層和隔板，做到湯菜分離！”
“我要讓美團送出去的每一份外賣，到了用戶手裡，都像是剛從廚房的鍋裡端出來的一樣燙手！”
王興聽得額頭直冒汗。
他確實忽略了這個問題。
這段時間大家都在瘋狂地搶商家、搶地盤、衝日活訂單量，根本冇人在意這些細枝末節的體驗。
但林辰一語中的。在餐飲行業，難吃和冰涼，就是一票否決的死罪。
“還有包裝。”
林辰並冇有停下，繼續拋出了第二個致命的細節要求：
“現在的快餐店，送外賣都是隨便拿個薄塑料袋一裝，打個死結就完事了。”
“這就帶來一個極大的信任危機。”
林辰盯著王興：“如果騎手在路上偷吃了一口，或者不小心把臟東西掉進去了，用戶吃壞了肚子，你覺得他會去怪那家餐館嗎？”
“不，他們隻會怪美團！他們會覺得美團平臺不乾淨！”
“從下個月開始，美團必須推行強製的‘外賣封簽’製度！”
林辰的手指重重地敲擊在桌麵上：“去印製帶有美團logo的一次性易碎封簽。免費發給所有合作的商戶。要求他們出餐後，必須用封簽把外賣袋子的封口死死貼住！”
“隻要用戶拿到手的時候，發現封簽破損，可以無條件拒收，平臺全額退款，損失由騎手和商家承擔！”
“我要用這張小小的封簽，給所有的用戶建立起一道絕對的安全防火牆！這叫品牌信任度！”
外賣封簽！
這個在後世外賣行業司空見慣的基礎操作，在2010年，簡直就是石破天驚般的微創新！
王興和老穆對視了一眼，都看到了對方眼底的那種深深的震撼。
他們原以為自己已經把這個行業摸得很透了，但林辰隨便一開口，就直接把行業的服務標準拉高了整整一個維度！
這就好比大家還在拚冷兵器，林辰直接給他們配發了防彈衣和夜視儀。
“林總……您這腦子到底是怎麼長的。”
老穆咽了口唾沫，心服口服地說道，“這招太絕了！這不僅保護了用戶，更是把咱們美團的正規化形象，直接跟那些發小卡片的黑作坊徹底區分開了啊！”
“彆急著拍馬屁，我還有最後一點。”
林辰看著這兩位未來的互聯網大佬，提出了今天最後一個，也是最體現他企業家底線的告誡。
“王興，騎手是我們的核心資產，不是消耗品。”
“我看到外麵的兄弟，為了趕時間，闖紅燈、逆行，非常危險。雖然現在交警查得不嚴，但這種模式是帶血的。”
“公司出
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