第475章演練不同的場景
第475章演練不同的場景(第3/3頁)
婉在旁邊仔細觀察著每一個細節。
陳慧從試衣間出來後，三個人坐在一起複盤。
“小小這次做得不錯。”鄭潯佳給出了肯定，“但還有幾個小細節可以優化。比如，給客人拿衣服的時候，最好一次不要超過三件，太多了她會選擇困難。還有，在推薦的時候，可以根據客人的膚色、身材、氣質來做個性化的建議，不要千篇一律地說‘這是我們的主打款’。”
“明白了鄭總。”林小小認真地在本子上記著。
接下來，她們又演練了幾種不同的場景。
客人進來隻是想逛逛，不打算買，怎麼接待？
客人試了好幾件都不滿意，怎麼應對？
客人詢問定製服務，怎麼引導她上樓看麵料？
每一個場景都反複走了兩三遍，直到蘇婉和林小小都能應對自如為止。
等演練結束的時候，已經是下午兩點了。
鄭潯佳坐在接待區的沙發上，喝了一口溫水，感覺嗓子都說啞了。