第一千三百一十四章扭轉乾坤
第一千三百一十四章扭轉乾坤(第4/6頁)
醒目位置,保證凡有投訴,隻要顧客留下聯係方式,必做回饋。
二是設立專門的審查部門,從此會有專人負責審查書籍內容。
三是對於中學生,改變了借閱時間,考慮到實際情況,今後隻在寒暑假提供書籍借閱。
但相應的,也不再收取會員費用,隻收押金,原有的繳費會在會員到期後全部退還。
而處理結果是:
一,雖然上級處理意見還冇下來,但慧民讀書社完全接受執法單位的懲處和處理意見,該罰款罰款,該停業學習停業學習。會全麵檢討自身,保證不再出現類似情況。
二,對幫助其發現這次不良圖書的顧客父母和相關報道的記者給予現金獎勵每人五百元,並且讀書社的兩位負責人,會為此事對顧客本人及其父母當麵致歉。
三,歡迎公眾繼續監督,如再有人在我社發現類似不良讀物,向我社舉報,一經證實,同樣依照此類,本社予以現金五百元作為獎勵。
四,對於因為此事不再信任本社,想要退出會員的顧客,我們表示誠摯的歉意,並予以全額退款。
五,對於還願意相信讀書社,願意保留會員資格的顧客,我們表示由衷的感謝。
並為有可能發生的讀書社停業學習對大家造成的影響,提前做出相應補償。
無論最終處理結果如何,所有繼續留存會員的顧客,會員資格免費延期半年。
六,與顧客產生爭吵的員工,扣除當月獎金十元,代其當麵向顧客致歉後,再由內部批評教育。
好家夥!全是花錢的事兒啊!
一年會員卡才十二塊!這些付出多咱才能賺回來?
嘿,舉報人可是賺打了!一本書就掙了半年工資!真合適啊!
這些念頭就是看完全部公告之人,最直接的感受。
誰都清楚,對於帶有公益性質的讀書社而言,這可不隻是一筆小小的花費。
無人不為慧民讀書社這一紙公告而震驚,其豪氣實乃前所未見。
連獎金帶會員延期,高達上萬元的巨額投入,說撤就撤。
那份毅然決然的魄力,令人瞠目。
更令人驚歎的是,他們竟能迅速行動,真正落實,一點馬虎眼不打,這份魄力與執行力更是無人能及。
敢情公告貼出之後,寧衛民也冇閒著,他下一步就是打電話給《京城晚報》,聯係上了寫這篇報道的記者。
除了告知慧民讀書社的公告內容之外,讓其監督自己去完成以上這些承諾。
就這樣,當天在記者的見證下,寧衛民找到了那個高中生的父母,和張士慧還有那個爭吵的員工,依次現場道歉,並如數給予了對方和記者現金獎勵。
他們想不要都不行,寧衛民的道理很強大――我知道你們不是為了錢,可我們還存在很多不足的地方,需要全社
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