第七百三十五章三把火
第七百三十五章三把火(第3/6頁)
慮清楚。”
“另外，我也要告訴大家，以後公司的巡察工作，會采用明暗兩種方式。有的巡察員不會亮明身份，而是會以普通顧客的樣子出現。所以你們千萬不要以為‘不打饞的，不打懶的，隻打不長眼的’。如果你們還心存僥幸，在服務質量上偷奸耍滑，請一定不要讓我們的巡查員看到，否則獎金就冇了。盼你們好自為之。”
“最後，有關職工內部購買本公司服裝七折優惠，這個福利將要取消的傳言，我也要做個正式的說明。這是真的，目的為了防止再有人冒充客人退貨套取現金。但公司並不想讓大家吃虧，所以決定今後每個月會發放給大家每人五十元的餐飲消費券，作為這項福利的替換。這些消費券，在馬克西姆、美尼姆斯和壇宮飯莊這些公司旗下的餐廳，均可消費，而且不記名。大家可以自用，也可以饋贈親友。”
怎麼說呢？
有的規定，有的改變，確實是夠狠的，也夠陰損的。
但就是讓人服氣。
因為首先寧衛民把醜話說到了前頭。
既實施懲罰，又有包容，還有平衡和補償。
這種講究情理法的行事風格給了大家光明磊落的感覺。
見慣了愛說官話和套話的人，當麵一套背後一套的人。
寧衛民的務實和講理，反而容易讓人心生踏實的感覺，心生信賴感。
其次，什麼事兒都是不患多寡而患不均啊！
原本有些人承認了錯誤是有點後悔的，不免羨慕那些靠著心裡素質好，嘴夠硬，成功躲過這一劫的主兒。
然而寧衛民的這些力求公平的對策，堪稱殺人誅心的話語一出。
冇犯錯的正經人高興了，犯了錯坦白的老實人也不覺得虧了。
唯一惶惶不可終日的，隻有那些隱瞞了自己錯誤的人。
這才叫黑白分明，坦白從寬，抗拒從嚴呢。
最後，更為關鍵的是，寧衛民還給了所有人以上進的希望和努力的目標。
而且不是那種看得見吃不著的胡蘿卜，是以製度和業績為標準，落在實處的。
這就讓所有人心裡有了一杆秤，知道怎麼才能向前邁步了。
大家唯一還有點擔心的，是寧衛民的“三把火”能燒到什麼時候？
最好能變成長燃不滅的奧運聖火，可千萬千萬，彆隻是“三把火”啊……
咱們實話實說，寧衛民也不是超人。
他隨後推出的，新的績效考核製度和服務流程與標準，因為是臨時上馬，時間太緊。
雖然有不少地方比過去得到了改進，但還不算是非常完善，仍有不少地方有待商榷。
其實真正發揮了有效監管作用的，讓專營店的經營撥亂反正，走上正常軌道的。
除了財務部門增強了相關的審計工作，就是“神秘巡察員”的做法。
寧衛民的
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