第194章質量事故的真相
第194章質量事故的真相(第4/7頁)
是“改進“。認錯，是承認過去做錯了。改進，是保證以後不再錯。小龍已經從“認錯“走到了“改進“——這一步，不容易。很多人一輩子都停在“認錯“上，不會走到“改進“。小龍十七歲，走到了。走到，是因為他“想管“。想管，才會找漏洞。找漏洞，才會補漏洞。補漏洞，才是成長。
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“好。“李享知說，“標簽的事，你管。可還有一件事——省城那六十箱貨，怎麼辦？馬科長說，貨扣在中心倉庫。那六十箱貨，標簽錯了，可貨冇錯——桃酥是好的，酥皮六層，油溫一百八十度，一樣的料，一樣的工藝。可標簽錯了，貨就賣不出去——因為顧客不信。你打算怎麼辦？“
小龍沉默了一會兒。然後他抬起頭，看著他爸。
“我親自去省城。把六十箱貨全部打開，一箱一箱地驗，一箱一箱地重新貼標簽。驗完了，貼好了，我再跟馬科長說——李記的貨，不光是'東西好'，還是'出了問題敢擔'。敢擔，才是長線。不敢擔，這一單就斷了。“
李享知冇說話，點了點頭。他轉過頭，看著小芳和小軍。
“你們兩個，也去。小龍管貨，小芳管賬，小軍管渠道。三個人一起去省城，把這件事處理乾淨。處理乾淨了，回來再開一個會——不是'檢討會'，是'複盤會'。複盤，不是追究誰的責任——是查清楚，係統裡還有哪些漏洞。標簽的漏洞，是今天發現的。明天，可能還有彆的漏洞。漏洞，不是在出事後才發現的——是在出事後，把所有流程重新走一遍，才能發現的。重新走一遍，走完了，漏洞就補上了。補上了，係統就更硬了。“
當天下午，小龍、小芳、小軍三個人騎著自行車去了省城。小龍騎在最前麵，車後座上綁著六十箱新標簽和包裝袋。小芳騎在中間，帆布袋裡裝著賬本和退貨記錄表。小軍騎在最後，帆布袋裡裝著馬國良的名片和渠道應急方案。三輛自行車，在省道上排成一條線，往省城方向騎去。
到了省城第二食品廠的中心倉庫，馬國良已經在門口等著了。他看見三個人騎著自行車過來，愣了一下——他大概以為，來的是李享知。可來的是三個孩子——最大的十七歲，最小的十六歲。三個孩子，一輛自行車載著標簽，一輛自行車載著賬本，一輛自行車載著應急方案。這不是來“認錯“的，是來“處理“的。認錯，是低下頭。處理，是挺起腰。三個孩子，腰都挺得筆直。
“馬科長，“小龍先開口了，“那六十箱貨，在哪？我全部打開，
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