第175章一場不大不小的風波
第175章一場不大不小的風波(第6/6頁)
上的內容抄到了本子上,在下麵加了一行字:“明天開始,逐家客戶對賬。“
小軍站起來,走到院子裡那兩箱假貨麵前,看了很久。月光照在那些歪歪扭扭的封簽上,紅紙上的“李“字模糊得像被水泡過。
他以前覺得,假貨就是仿你的包裝、偷你的名字。今天他才明白——假貨的終極形態不是仿你的貨,是冒充你的人。你的人站在客戶麵前,說“我是李記的“,客戶信了,付了錢,收了貨——從頭到尾,客戶以為自己在跟李記做生意,實際上從頭到尾都是假的。
而你能做的,不是去追那個冒充你的人——追不回來。你能做的是讓每一家客戶都知道:李記的送貨員隻有一個人,叫李小軍。李記的封簽隻有一種,機器裁的,切口整齊。李記的貨每次送貨都有一張簽收單,客戶要簽字。
讓假的從“像真的“變成“對不上“,這就是你唯一能做的事。
他回到屋裡,在客戶檔案的每一家後麵都加了一行字:“防冒充——送貨員隻認小軍一人,封簽驗紅戳,簽收單必簽。“
寫完他合上本子,靠在椅背上,盯著牆上那五張紙看了一會兒。
五張紙。從分工到證據。他爸說這叫“係統“——不是一個人能乾多少事,是一套規則能管住多少事。規則越細,漏洞越少。漏洞越少,彆人鑽空子的機會就越少。
老周和順發鑽的是“冇有規則“的空子。現在規則有了,空子就小了。
可規則不是寫出來就管用的。規則得執行——每一筆貨都對賬、每一次送貨都簽收、每一次異常都記錄。執行規則的人,是三個孩子。