第175章一場不大不小的風波
第175章一場不大不小的風波(第5/6頁)
有補過。“
小軍靠在椅背上，手指在桌麵上無意識地敲著：“老張頭說他下旬又收了貨——可咱家冇給他送過。他是從誰手裡收的？“
答案是老周。老周十月下旬去了一趟老張頭的店，冒充李記的人，送了一批假貨。老張頭以為是李記的貨，收了。可老張頭冇跟小軍說——因為他覺得補一次貨不是什麼大事，不值當專門說一聲。
如果不是小芳翻記錄翻出來，這件事可能永遠冇人知道。
“還有幾家？“李享知問。
“不知道。“小芳說，“咱家十幾家客戶，每家每個月幾號出貨、出多少——這些記錄我都有。可客戶自己從彆處補了貨，說是李記的貨——這種記錄我冇有。因為客戶冇跟我說。“
李享知靠在椅背上，手指慢慢敲著桌麵。他想了很久，最後說了一句話：“要建一個客戶對賬本。“
“客戶對賬本？“
“對。不光咱家記錄出了多少貨，還得讓客戶也記——他們收了咱家多少貨。每隔一段時間，兩邊對一次。咱家出了二十斤，客戶說收了二十斤——對得上，冇事。咱家出了二十斤，客戶說收了三十斤——多出來的十斤是誰送的？“
小芳的筆在本子上記了下來。她寫完之後抬起頭：“爸，這個對賬本得讓客戶自己記。咱不能替他們記——替他們記了他們不認。得讓他們自己簽個字。“
“對。每次送貨的時候，讓客戶在送貨單上簽個字——收了多少貨、什麼批號、封簽完不完整。簽了字，就是他們認的。以後出了事，簽字就是證據。“
小軍從旁邊拿過一張送貨單，在背麵寫了幾個字：“客戶簽收製“。他抬頭看了他爸一眼：“爸，這個製度——不光能防老周，還能防以後所有冒充咱家的。“
李享知點了下頭。
他站起來，走到牆邊那四張紙前麵。分工表、接口表、規矩表、品牌護底規程。四張紙，管了人、管了事、管了情分、管了貨。可今天的事告訴他——還差一張紙。管“證據“的紙。
他拿起筆，在牆上貼了第五張空白紙，上麵寫了一行字：
“證據鏈規程——每一筆貨都要有上下遊記錄，每一箱貨的路徑都要能追溯，每一次異常都要有書麵記錄。不是'你覺得'是真的，是'記錄告訴你'是真的。“
寫完他擱下筆，轉頭看著三個孩子：“供銷社的假貨，是誰乾的——老周也好，順發也好——這事不會就這麼完。可現在咱手裡隻有這些零散的記錄，不足以證明就是老周跟順發乾的。這件事得慢慢查——不是查一天，是查一個月、兩個月。每一家客戶都問一遍，每一筆異常都記下來。等攢夠了，咱再去算賬。“
小芳把第五張紙
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