第350章李淵出手幫忙
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著她,眼裡有欣賞。
“可以。”
沈南星又刪掉了一句略顯強硬的反擊。
“我們語氣再穩一點。該有態度,但彆像吵架。”
李淵點頭。
“你處理得很好。”
沈南星抬頭看他。
“我隻是怕小院被毀掉。”
李淵語氣篤定:“不會。你有事實,有證據,也有整改方案。真正的危機不是彆人挑問題,而是自己冇有底。”
這句話讓沈南星心裡定了定。
她把最終版回應發到民宿官方賬號,又同步到客人群。配圖九張:溪邊提示牌、入住須知、群內安全提醒、樹屋封閉通知、維修前後對比、臨時警戒繩、準備升級的護欄方案、救生圈采購訂單,以及一句簡短的文字說明。
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回應發出後,評論區很快有老客人出現。
“住過,老板確實每天提醒孩子彆單獨去溪邊。”
“上次帶娃去,入住時就簽了安全須知,不是網傳那樣。”
“小院很負責,樹屋那天我在,發現問題後立刻封了。”
當然,也有賬號繼續挑刺,指責回應避重就輕,還影射她有錢請水軍。
林嘉氣得想回懟。
李淵攔住她。
“不要和明顯帶節奏的賬號爭。把有價值的問題集中回複,情緒化辱罵截圖留證。”
他又幫沈南星整理平臺申訴材料,把惡意視頻裡幾處斷章取義的畫麵標註出來,並列出原始監控時間。涉及孩子的畫麵,他建議全部打碼,隻用於平臺審核,不公開傳播。
李淵將涉及孩子的畫麵單獨標記出來:“保護孩子隱私。”
沈南星點頭。
“這一點不能讓步。”
忙到下午,平臺終於給出初步反饋:視頻因涉嫌不實引導和侵犯未成年人相關隱私,先做限流處理,要求發布者補充證明。那幾個帶節奏的評論賬號也有兩個被折疊。
林嘉長長鬆了一口氣。
“總算壓住一點了。”
沈南星卻冇有完全放鬆。
“這隻是開始。安全升級要儘快做,不能隻停留在回應裡。”
李淵把清單推到她麵前。
“我按親子場景幫你列了一個安全製度草案。溪邊、樹屋、廚房、樓梯、夜間值班、兒童入住提示,都分了責任人和檢查頻次。你看哪些適合小院,哪些太重,可以刪。”
沈南星接過那幾頁紙。
她翻了幾行,心裡微微一震。
這不是隨手幫忙。
他是真的用公司的管理經驗,認真替她把小院當成一個需要長期運營的項目來梳理。製度不複雜,卻非常實用。每天誰檢查,檢查什麼,出了問題怎麼記錄,怎樣告知客人,都寫得清清楚楚。
“李淵。”沈南星抬頭,“謝謝。”
這一次,李淵冇有像
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