第350章李淵出手幫忙
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第350章李淵出手幫忙
李淵很快把事情梳理成了一張清單。
他冇有坐到沈南星的位置上發號施令,而是拿了紙筆,在前臺旁邊列出幾個模塊:事實證據、風險整改、公開回應、平臺申訴、法律備份。
林嘉看得一愣一愣。
“李先生,你以前是不是專門處理危機公關的?”
李淵低頭寫字。
“公司做大了,什麼麻煩都會遇到一點。”
沈南星站在旁邊,心裡對這句話有了更具體的理解。她一直知道李淵是一家公司老板,卻很少見他真正進入工作狀態。此刻他眉眼冷靜,邏輯清楚,不急不躁地把一團亂麻拆成可以執行的步驟,讓人很難不信任。
李淵打開一個新建文件夾:“先把溪邊資料給我。”
林嘉立刻把照片和記錄傳到電腦上。
沈南星補充:“溪邊最早的提示牌是我買下小院後就立的,後來小寶那次之後,我又讓人加了臨時警戒繩,準備等師傅來裝更穩的木欄。”
李淵點頭。
“這部分要寫清楚:原有安全提示存在,意外發生後已暫停相關區域親水活動,並安排進一步升級。不要回避意外,但不能讓對方把意外歪曲成管理缺失。”
林嘉把樹屋照片拖進文件夾:“樹屋呢?”
李淵指向照片上清晰的拍攝時間:“樹屋更簡單。有發現問題當天的封閉記錄,有維修照片,有重新開放前檢查。把時間線列出來。”
沈南星看著屏幕上的照片,忽然有些慶幸自己平時習慣留記錄。以前在醫院,所有護理記錄都要準確完整,她把這種習慣帶到了民宿。每次維修、采購、客訴、改進,她都讓林嘉存在文件夾裡。當時隻是為了管理方便,冇想到現在成了保護自己的證據。
李淵很快擬出回應框架。
第一段感謝關註,承認親子民宿安全的重要性。
第二段說明事實:南星小院從開業起設置溪邊提示牌、兒童入住提醒、客人群安全須知;近期發生兒童溺水意外後,已第一時間暫停溪邊自由活動並增加臨時警戒。
第三段列明樹屋維修情況:發現扶手鬆動當天封閉,完成加固和檢查後才恢複使用。
第四段表示會繼續升級護欄、救生設備和兒童警示,同時對惡意剪輯、侮辱單親身份及造謠內容保留追責權利。
最後一段很短:歡迎合理監督,拒絕惡意造謠。
沈南星看完,冇有立刻點頭。
她把其中一句“兒童親水意外”改成了“自家孩子在成人陪同下發生滑倒落水意外”。
林嘉有些擔心。
“南星姐,這樣會不會把小寶牽扯進去?”
沈南星搖頭。
“不提名字,不放照片。但這件事既然被對方暗示了,我們就正麵說清楚。越遮掩,越給人想象空間。”
李淵看
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