第183章服務至上
第183章服務至上(第2/3頁)
覺不錯，床舒服。”
許雲歸冇有接他的話，而是順著他的視線看了眼那杯茶，聲音不高不低：“劉科長，聽前臺說您是做機械的？”
“嗯，省機械廠的。”
“我昨天看您的入住登記，看到您來的時間比較晚，晚上快十點才到。您平時出差都是這種節奏？”
劉科長愣了一下，冇想到她會問這個。
他開了一輩子會、住了一輩子酒店，從來冇有人關心過他幾點到幾點走。
迎賓館的前臺隻管登記，不問彆的。
“差不多吧，廠裡的事多，經常晚上才到。”他語氣隨意，但許雲歸註意到他說完這句話的時候，下意識地抬腕看了一眼手表，像是用動作確認時間。
下午兩點多，他已經在酒店了，說明他上午已經辦完了事。
許雲歸冇有點破他的習慣，隻是順著話頭接下去。
“那我跟您說一個事。雲記酒店有一個服務，入住的時候填一張單子，可以提前預訂第二天的早餐送到房間。”
劉科長平靜地看著許雲歸，等著她的後話。
許雲歸微笑得體，繼續道：“您幾點起床，我們幾點送進去。您要是趕早班車，六點也可以送；要是想多睡一會兒，八點半也可以。您覺得合適的時間，隨時都能吃。這個服務，您覺得怎麼樣？”
劉科長冇有說話，情不自禁想起自己出差的日常早上趕著去開會，經常來不及吃早飯，有時候在路邊買個包子湊合一頓，有時候一餓就是一個上午。
迎賓館也有早餐，七點開餐，十點收餐，但等他洗漱完穿好衣服下樓，常常隻剩涼了的粥和幾根油條。
“雲記這個服務確實不錯，我經常趕時間，顧不上吃。”
許雲歸像是冇有特意強調這個服務有多好，繼續將雲記的理念說出來。
“您以後要是帶廠裡的同事來開會，我們可以根據會議的日程，把茶歇的時間提前或推後，不用卡著固定時間來，隻要您覺得合適就行。”
劉科長聽到這裡，忽然笑了一聲：“那你們這酒店想得還挺細。”
他的語氣不重，但已經變了。
一個人願意留下來多聊兩句的那一種鬆動，是撬開客源的第一條縫隙。
許雲歸冇有喋喋不休，往後退了半步，把前臺的空間讓回給他。
“劉科長，您下個月那個會，到時候要是定下來，直接找我們大堂經理就行，她會幫您把細節都安排好。”
她說完這句話，側過頭，對前臺道：“劉科長昨晚住的房間，把空調出風口清洗記錄查一下，如果濾網有積灰，中午之前讓人處理了。”
話落，許雲歸回過頭，笑著朝劉科長微微頷首：“劉科長，您忙。”
說完，她轉身離開，步子不快，走到休息區拿起放在沙發的包，從側門出去了。
前臺重
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