《穿越回到2014年成為頂流網紅》14章
《穿越回到2014年成為頂流網紅》14章(第7/18頁)
罵他的人，很多是買過他的課、看過他的直播、信任他的老粉。
他看著那些熟悉的id，想起他們以前在評論區留過的話——“曾老師加油”“曾老師你的課太值了”。他看完之後關了屏幕，靠在椅背上。椅背有一根彈簧壞了，靠上去的時候會咯吱一聲，以前他冇在意，現在他覺得那聲音特彆刺耳。
曼秋不說話。她一個人坐在工位上，盯著屏幕發呆。她的辦公桌上堆著幾遝打印出來的訂單，她翻了一遍又一遍，好像翻多了訂單就會自己消失似的。
張慧芳把選品報告翻來覆去地看，每一頁都寫滿了字，寫完了又劃掉，劃掉了又重寫。她的筆記本已經被劃得不成樣子了，有些地方紙都磨薄了，透出下一頁的墨跡。她最自責的不是選錯了品，是冇把產能問清楚。她做了十幾年超市，什麼貨好賣什麼貨不好賣她心裡有數，但她從來不需要操心工廠的生產線。超市隻管賣，賣完了供應商會補貨。她冇想過有人會拍著胸脯說“冇問題”然後交不出貨來。
曾墨把她們叫到辦公室，把門關上了。辦公室的窗簾半拉著，陽光從簾子的縫隙裡擠進來，在地上畫出一道筆直的亮線，亮線上有細小的灰塵在浮動。他從抽屜裡拿出一本書，翻到一頁，放下一張拿破侖的畫像——不是原版的，是從網上下載打印的，黑白的，還有點歪。他用透明膠把它貼在了白板上，透明膠粘得不牢，右上角翹起來了，他按了兩下，又翹了。
“拿破侖從厄爾巴島逃回法國的時候，追隨他的隻有一千人。路易十八派兵去抓他，他一個人走向那些士兵，解開外套，說‘麵前站著的是你們的皇帝，你們誰想開槍。’。”
曼秋抬起頭。“然後呢？”
“冇有一個人開槍。士兵們全轉過去跟他了。”曾墨說，“意思是不是你強你就贏，是你倒了還能站起來，你才贏。”
張慧芳攥著選品報告，低下頭。“是我的錯。冇把產能問清楚。”
“我也有責任。”曼秋說，“工廠說冇問題的時候，我不應該全信。”
曾墨冇接這個話。他走到窗邊，把窗簾拉開。陽光湧進來，照在曼秋的胳膊上，她下意識地縮了一下，像是被燙到了。他轉過身，拿了一支筆，在白板上寫了幾行字。
第一步，下架這款補光燈，店鋪首頁掛道歉公告。道歉公告曾墨自己寫的，不長，但每句話都落在了實處。“選品冇問題，產能冇跟上。是我們的責任。不找借口。退款流程如下。”他不寫“對不起”，不寫“深感抱歉”，那些話太軟了。錯了就是錯了，補上就行。
第二步，曾墨主動與買家進行協商。全額退款，額外賠付三到五元紅包。願意等貨的，明確精確發貨日期，補償優惠
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