第177章舊員工開始不適應被寫進下一
第177章舊員工開始不適應被寫進下一(第1/4頁)
第177章舊員工開始不適應被寫進下一輪渠道
“都得有固定動作。”
林知微把那句話說完，周放下意識坐直了些。
辦公室裡剛過完一輪新人試崗，空氣裡還殘留著紙張翻動的輕響和一點陌生人的拘謹。可真正的變化，不在這四個新人身上，而在林知微剛剛那句“固定動作”裡。她說得很平，像是在說一條再普通不過的流程，可周放聽得出來，這不是隨口提一嘴，而是她已經開始把公司往下一層擰了。
不是誰來救火，而是每個人都要在自己的位置上形成習慣。
“渠道怎麼接，客服怎麼分流，運營怎麼回收信息，供應鏈怎麼配合，都得有固定動作。”林知微重複了一遍，目光落在白板上，“不然一旦進到第二輪，所有人都還按第一輪的方式做事，馬上就會亂。”
陳姐點了點頭，低聲接上：“第一輪還能靠你盯著，第二輪就不行了。”
林知微冇否認。
她把試點方案往前推了推，手指點在其中一行。
“從今天開始，所有渠道試點都要寫進係統，不允許隻在微信裡口頭敲定。誰負責對接，誰負責發資料，誰負責回收反饋，誰負責確認排期，全部落表。以後我們不是在跟一個客戶談合作，是在把一個渠道接進來。”
周放一怔，隨即明白了。
寫進係統，意味著可追蹤，也意味著可複盤。更重要的是，意味著權力開始從“誰跟老板熟”轉向“誰能按規則把事做完”。這件事對新團隊是保護，對舊員工卻是壓力。
果然，陳姐剛把這套要求發到工作群裡，最先不適應的就是之前那批老員工。
下午三點，客服組的老李先找了過來。
他在見微待得最早，最開始那批樣品單、催發貨單和售後單，都是他帶著人一起扛下來的。以前林知微對他一直很信任，很多臨時口徑都讓他先頂著。可這一次，老李站在門口，神色明顯有點僵。
“林總，”他拿著手機，像是斟酌了很久才開口，“現在所有渠道資料都要分級？客服這邊也不能直接轉發給對方了？”
林知微抬眼看他：“對。”
老李皺了皺眉：“那會不會太麻煩？以前有客戶問，我發一份過去就完了。現在要走審批、走分級、走確認，客戶會覺得我們反應慢。”
這話說得很實在，也正是很多老員工第一時間會有的反應。
他們不是故意拖後腿，隻是習慣了早期那種“先把事情解決掉”的模式。那時候公司小，流程越少越靈活，誰手快誰就能把局麵穩住。可現在不一樣了，見微開始進渠道，開始有試點、樣板、分級、排期，每一個動作都要能對接下一輪，而不是隻顧眼前。
“老李，”林知微語氣不重，“你覺得慢，是因為你隻看
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