第121章承星最後一次想用價格壓她
第121章承星最後一次想用價格壓她(第4/5頁)
先看渠道口徑。”
她看完，回了個“知道”。
下一秒，陸沉的電話就打了過來。
“你已經看到他們活動了？”他問。
“剛看完。”林知微靠回椅背，“你那邊也收到消息了？”
“比你晚半小時。”陸沉聲音很平，“他們這次降得不輕，表麵上是在做節點活動，實際上是想先把你渠道裡的猶豫點放大。”
“我知道。”
“你打算怎麼回？”
林知微看著白板上剛寫下的“確定性”三個字，慢慢開口：“不打價格戰。把品牌頁和客服口徑先做重構，再把複購權益和交付承諾壓上去。讓用戶知道，便宜不等於省，穩定才等於值。”
電話那頭安靜了兩秒。
“這會讓你短期數據難看。”陸沉說。
“我知道。”
“渠道也可能有壓力。”
“我也知道。”
陸沉似乎低低笑了一下：“你現在真是越來越像一個不會被輕易帶節奏的老板了。”
林知微冇回應這句，隻問：“你覺得我該退嗎？”
“不該。”陸沉答得很快，“承星這次是最後一次拿價格壓你。你一退，就說明他們找到你軟肋了。你現在最重要的不是贏這一單，而是讓對方明白，價格壓不動你。”
林知微盯著窗外。
樓下的天光已經亮起來，城市像剛醒，遠處高樓玻璃反著淡淡的白。她知道陸沉說得對。
顧承澤用的還是老路數。
可她已經不是那個會被他一句“你太冒險”就打亂節奏的人了。
“那就不退。”她說。
掛斷電話後，會議室裡已經安靜下來，所有人都在等她最後一句話。
林知微把手機放到一邊，站起身，拿起白板筆，直接在“確定性”下麵畫了一條橫線。
“從今天開始，承星的低價不要作為競爭對象去接。”她說，“我們隻接用戶最在意的那部分。穩定、交付、體驗、複購，哪一個都比臨時便宜更重要。”
她轉向許婷：“立刻把首頁首屏改掉，把‘價格’往後放，把‘結果’和‘承諾’放前麵。不要讓用戶第一眼先看見便宜，要先看見為什麼值得。”
“好。”
她又看向陳姐：“客服今天加一輪培訓，所有關於競品價格的問題，隻說我們現在不打價格戰，主打長期穩定供給。語氣要穩，彆激火。”
“明白。”
“周放，盯住工廠排期。”林知微說，“承星既然開始壓價，說明他們在爭轉化。我們這邊不能因為外麵熱鬨，就把交付節奏弄亂。庫存、發貨、質檢，一個都不能出問題。”
周放點頭：“我這就去盯。”
“老楊，幫我把複購用戶的成本模型重新算一遍。”她繼續道，“我們要知道，在不降主價的前提下，哪些權益組合最能保住留存，哪些動作最劃算。
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