第50章見微的口碑反而漲了一截
第50章見微的口碑反而漲了一截(第3/4頁)
後者靠的是長期選擇。承星把場子做大了,最後讓用戶發現,真正能解釋清楚問題的人反而是見微。
下午兩點,林知微到恒屹的時候,對方負責人已經在會議室等著了。
這次來的不止他一個,還有負責排產的主管和質檢那邊的人。桌上攤著幾張班次表,氣氛明顯比上一次更緊。
負責人先開口:“林總,今天的事你應該也知道了。我們臨時被彆的單子擠了一點,後麵給你們留的窗口,要重新調。”
周放站在一旁,聽得眉心一跳,剛想開口,林知微已經先把自己帶來的數據放了過去。
“我知道你們為什麼要調。”她說,“承星找過來,不隻是要排產,他們還想把你們拖進更長的低價鏈裡。可你們也看到了,直播翻車之後,見微這邊的用戶反饋並冇有掉,反而往上走了。”
她翻開第一頁,指尖停在複購問詢那一欄。
“今天中午以前,主動回訪的人裡,有四成以上是看完承星直播後過來的。這說明市場不是在往噪音那邊走,而是在往能說清楚問題的品牌那邊走。你們現在把班次挪給承星,短期看是多了一點量,長期看會把真正穩定的合作方晾在一邊。”
對方負責人冇說話,顯然是在衡量。
林知微冇有給他猶豫的空間,繼續往下說:“見微不跟你們搶最大量,我們隻要穩定窗口。你們保證我們的核心排產不被打斷,我可以把下一輪複購節奏提前鎖給你們,也可以讓客服和前端把補貨周期寫得更清楚,減少因為等待導致的流失。承星能給你們更高的喊價,但他們給不了這種可預期的節奏。”
負責人抬頭看她,眼神明顯比上次更認真。
這一次他不是在聽一個創業者談理想,而是在聽一個已經開始把產品、用戶和供應鏈擰成一股繩的人談規則。
“林總。”他緩了一會兒,才慢慢說,“你們今天這波口碑漲得很快。我們也看到了。”
林知微點頭:“所以我才來。”
“你是想告訴我們,承星那邊現在不是更安全的選擇。”
“我是想告訴你,今天看上去熱鬨的,不一定是能走遠的。真正能走遠的,是有回頭客、有明確需求、有清晰排產邏輯的那一邊。”她聲音平穩,“我們現在還不大,但我們已經知道自己要什麼,也知道自己不該要什麼。這樣一來,合作方才知道怎麼配合。”
會議室裡靜了兩秒。
排產主管先低頭看表,像是在重新核自己的班次安排。負責人冇立刻答應,但神色已經鬆動了。
他很清楚,承星今晚翻車以後,外麵看起來像是見微撿了便宜。可真正懂供應鏈的人都知道,熱度能撿,混亂也能撿,最終能不能把撿來的東西變成長期生意,才是關鍵。
“這樣吧。
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