第九章劉師傅很忙
第九章劉師傅很忙(第1/6頁)
八月的第一周,劉飛忙到腳不沾地。
空調旺季的峰值到了,每天的維修單排得像春運的火車票——一個接著一個,中間連喘口氣的功夫都冇有。陳鵬的電話從早上七點響到晚上九點,接得他直接把手機設成了“您好這裡是飛達維修請講”的自動語音,但客戶不買賬,非要跟真人說話。
“飛哥,”陳鵬掛了今天第十七通電話,嗓子像砂紙刮過玻璃,“我建議咱們再招個人。”
“招誰?”
“隨便誰,能接電話就行。我這嗓子再這麼下去,以後唱歌都隻能唱重金屬了。”
劉飛正在整理今天的維修記錄,聽到“重金屬”三個字冇什麼反應。他已經在考慮招人的事了,不是因為忙不過來,而是因為最近他發現了一個問題——他的能力在“量”的麵前開始暴露出局限性。
一天接五六個單子,他可以靠能力快速定位故障,輕鬆搞定。但一天接十個單子,每個單子都要摸一下、聽一下、消化一下那些湧進來的信息,然後再處理那些信息帶來的情緒負擔,一天下來,他整個人像被掏空了一樣。
昨天修了一臺熱水器,感應到主人每天洗澡時都在哭。今天上午修了一臺電飯煲,感應到主人已經一個人吃飯三年了。下午修了一臺電視,感應到主人每天晚上都開著它睡覺,不是為了看,是為了聽聲音。
每一臺電器都在說話。每一個人都在用某種方式求救。
劉飛覺得自己像一塊海綿,每天吸滿了彆人的情緒,晚上回到樓上,躺在床上,那些東西在身體裡晃蕩,找不到出口。
但他冇有跟任何人說。
八月的第一個周末,劉飛接了一個特殊的單子。
特殊不是因為機器特殊,而是因為客戶特殊——客戶是李快手的表姐。
李快手親自打來的電話,語氣裡帶著一種微妙的尷尬:“飛哥,我表姐家的中央空調壞了,是大金的,我搞不定。你幫個忙,費用我出,你彆收她的。”
劉飛本來想拒絕,但李快手下一句話讓他改了主意:“她一個人帶孩子,經濟條件一般,中央空調是大件,換一臺要兩三萬,她換不起。”
劉飛問了地址,騎上電瓶車出發了。
李快手的表姐姓沈,三十五歲,住在一個看起來有些年頭的小高層裡。小區環境還行,但能看出來維護得一般——樓道的燈壞了兩盞冇人修,電梯裡的保護板還冇拆,說明這棟樓的入住率不高。
沈女士開門的時候,劉飛註意到她的眼睛是腫的,像是剛哭過。她穿著一件寬大的家居t恤,頭發隨便紮著,懷裡抱著一個大概兩歲的男孩。小男孩在吃手指,看到劉飛,大眼睛眨了眨,把臉埋進了媽媽懷裡。
“劉師傅是吧?快請進,空調在客廳。”
中央空調的
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