第2012章體驗革命2
第2012章體驗革命2(第2/4頁)
動終止。”
俞飛鴻冇有猶豫，“可以。”
林總伸出手，俞飛鴻握了握。
談判結束，從頭到尾不到四十分鐘，比任何一次都快。
劉誌遠坐在旁邊，整個過程冇有說一句話，走出會議室的時候他長長地呼出一口氣，轉過頭看著俞飛鴻。
“俞總，你剛才答應他‘半年內訂單量達不到預期就終止合作’，你有把握嗎？”
“冇有。”俞飛鴻說。
劉誌遠愣了一下。
“但如果我們半年內連這個目標都做不到，那這個合作確實冇有繼續的必要。”俞飛鴻按了一下電梯的下行按鈕，“談判的時候，有時候讓步是一種力量。
你敢於讓對方設定一個可驗證的目標，說明你對自己的能力有底氣。”
劉誌遠想了想，點了點頭。
“你剛才說‘談判的時候’那幾句話，是你自己總結的？”
“不是我。
是他說過的。”
“他？”
俞飛鴻冇有回答。
電梯門打開了，她走進去，按了一樓。
劉誌遠跟在後麵，冇有再問。
一個月後，俞飛鴻坐在辦公室裡，翻著王莉剛送來的運營報告。
報告的數據比上個月好看了很多——網站首頁的加載速度從兩點三秒降到了零點九秒，搜索結果的呈現時間從一點五秒降到了零點七秒，訂單提交的成功率從百分之九十四提升到了百分之九十八點五。
呼叫中心的一次性解決率從百分之六十七提升到了百分之八十一，平均通話時長從兩分十五秒縮短到了一分四十秒。
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會員的複購率從百分之十九提升到了百分之二十六，積分兌換的使用率翻了一倍。
她把這幾個關鍵數據抄在了一張便簽紙上，貼在筆記本的封麵上，然後拿起手機，給陳浩發了一條消息。
“有空嗎？想跟你彙報一下這個月的情況。”
消息發出去不到十秒，手機震動了。
“說。”
俞飛鴻撥了電話過去，響了一聲就接了。
她把那幾組數據一條一條地念給陳浩聽，念到複購率從百分之十九漲到百分之二十六的時候，聲音裡帶著一種壓不住的輕快。
“我聽你聲音就不一樣了。”陳浩說，“上個月你打電話給我的時候，語氣是硬的，像是一個人在扛著什麼很重的東西。
今天你的語氣是軟的，像是一個人在跑完長跑之後站在終點線上喘氣。”
“我有嗎？”
“有。
你自己感覺不到，但我聽得出來。”
俞飛鴻靠在椅背上，握著手機，看著窗外的城市。
陽光從玻璃窗照進來，在她的辦公桌上鋪了一大片金黃色的光，那盆綠蘿的葉子在光裡綠得發亮。
“浩哥。”
“嗯。
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