第1969章攜程的暗流湧動
第1969章攜程的暗流湧動(第3/3頁)
足輕重的小公司，冇有人會花力氣來對付你。
他們來對付你，說明你已經威脅到他們了。”
俞飛鴻握著手機，冇有說話。
“但這不是說這件事不嚴重，”陳浩繼續說，“票源是攜程的命脈，如果北方航空真的提高了門檻，其他航空公司可能會有樣學樣。
這件事處理不好，會很麻煩。”
“我知道。”俞飛鴻的聲音有些緊，“所以我打給你。”
“你打給我是對的。”陳浩的聲音放柔了一些，但語氣裡的那種篤定冇有變，“這件事，我們有三個應對策略。”
俞飛鴻從桌上拿起筆，翻開筆記本。
“第一，明天你去了之後，不要談價格，不要談條款，先了解清楚他們的真實意圖。
是誰在背後推動？他們要達到什麼目的？這些信息比談成什麼都重要。
你坐在那個會議室裡，聽他們說，不要急著回應。
他們說得越多，露出的信息就越多。”
俞飛鴻在筆記本上寫下“第一，了解真實意圖”。
“第二，你不要去求他們。
你去了之後，姿態要平等。
你不是去求北方航空賞一口飯吃的，你是去跟他們談一個雙贏的合作方案。
攜程手裡有他們想要的東西——用戶、數據、增長。
這些東西是他們從傳統代理那裡拿不到的。”
“什麼東西他們從傳統代理那裡拿不到？”俞飛鴻問。
“用戶畫像。
傳統代理賣一張票就是一張票，他們不知道買票的人是誰、從哪裡來、到哪裡去、多久飛一次。
但攜程知道。
你明天去的時候，帶上我們的用戶分析報告，告訴他們，攜程的用戶平均每四十五天飛一次，百分之六十是商務旅客，平均年飛行裡程是普通旅客的三倍。
這些人對航空公司來說是最有價值的人群。
如果他們切斷攜程的票源，這些用戶會流向其他航空公司。
損失的不是攜程，是他們自己。”
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