第142章贝西克的公关策略
第142章贝西克的公关策略(第2/5页)
这从过滤无效流量角度看是好事,但也意味着此渠道暂时关闭。长期看,随着时间推移和事件淡化,可能仍有零星尝试,但“奇葩问卷”的恶名将成为一个强大的前置过滤器。
第二层级策略:父母子系统压力疏解与行为固化
贝西克清楚,此次事件最大的压力承受点是父母。稳住父母,就稳住了后方。他采取了多管齐下的方式:
1.认知重塑:在与父母的通话中,他不再简单重复“不要在意”,而是进行了更深层的“认知重构”:
框架转换:“这不是丑闻,这是一次高效的筛选测试。我们用最小的代价(一些闲话)就排除了一个与我们家价值观、生活方式完全不合,而且情绪不稳定、有公开攻击倾向的家庭。如果这样的人进了家门,未来会有什么麻烦?现在闹一闹,好过将来闹离婚。”
责任归属明确:“所有决定是我做的,问卷是我设计的,拒绝是我判断的。所以,所有外界的批评和指责,应该且仅应该由我来承担。你们只是被动地、无奈地执行了我的要求。所以,你们不需要感到羞愧或抱歉,应该感到羞愧和抱歉的是那个试图用网络暴力来泄愤的家庭。”
后果最小化:“这些议论,99%的人过两周就忘了,他们有他们自己的生活要忙。只要我们不接招、不回应,这件事就像石头扔进泥潭,响一声就没了。但如果你们因为怕议论而去道歉、去解释,那才是没完没了,等于承认我们错了,给了他们继续闹的理由。”
2.行为脚本固化:为父母(特别是需要面对外界的父亲)准备了更详细、更具操作性的“对外应答脚本”,并进行了模拟练习。
对直接质问者(如老陈):表情沉重、无奈。“老陈/xx,这事真是对不住,让你为难了。我们家那小子,你是不知道,现在是油盐不进,我们说什么都没用。网上那些话,我们也看了,气得不行,可我们能怎么办?打不得骂不听。唉,就当没生这个儿子,让他自己折腾去,我们老脸也不要了。”(核心:将自己置于“受害者父母”地位,博取同情,转移指责焦点。)
对好奇打探的亲友/邻居:摇头叹气,避重就轻。“别提了,孩子大了不由娘。他那些奇奇怪怪的想法,我们跟不上,也管不了。网上说什么的都有,我们老了,也看不懂,随他去吧。”(核心:展现无奈、脱节、不关注,切断信息供给和讨论欲望。)
对可能的说媒者(未来):提前堵嘴。“哎,您可别提这事。西克那孩子,上次闹得还不够?我们现在是再不敢管他的事了,谁提跟谁急。他自己有主意,让他自己找去,找不着就打光棍,我们认了。”(核心:主动、坚决地关闭通道,防
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