第132章永远敬畏消费者,永远敬畏市
第132章永远敬畏消费者,永远敬畏市(第4/4页)
我一次机会吧!我以后一定改!我保证再也不会出现这种事了!」王宏达还在苦苦哀求。
「机会?」
「张磊去找你维权的时候,你给他机会了吗?你威胁他家人的时候,你给他机会了吗?」
王宏达看着杨浩坚定的眼神,知道再怎么哀求也没用了,他瘫坐在地上,彻底失去力气。
最终,王宏达只能接受现实。
当天下午,他就和红星解除经销协议,并且主动赔偿张磊十万元精神损失费,公开向张磊道歉。
处理完所有手续,杨浩亲自把张磊送到楼下。
他拍了拍张磊的肩膀说道:「张兄弟,这件事给您和您的家人带来这么大的麻烦,我再次向你道歉。」
「以后在海州,不管你遇到任何事,只要是因为这件事引起的,直接给我打电话。」
「我杨浩向你保证,在海州这个地方,我说话还是管用的。」
张磊看着杨浩激动道:「杨总,太谢谢您了!要是没有您,我真的不知道该怎么办才好。」
「不用谢。」杨浩笑了笑,「这是我们应该做的,以后用车有任何问题,随时给我们打电话。」
送走张磊,杨浩站在办公楼门口,看着广场上的那辆盛康mpv,深深盯了一会。
这才重回办公室。
陈敬正好在办公室等他。
「陈敬,经销商的事必须要彻底整顿好。」杨浩坐在椅子上。
严肃道:「红星车的提成在商用车里算是最高的一档,有的经销商现在已经不知道自己姓什么了。」
「后续必须做好定期客户回访,回访率要达到100%,只要有一个客户投诉服务态度,立刻罚款。」
「另外,新增两组独立暗访团队,直接向我汇报,对全国所有经销商进行不定时丶不打招呼的暗访。」
「发现拖延交付丶乱收费丶态度恶劣的,第一次罚款停业整顿,第二次直接取消授权,没有任何情面可讲。」
「我明白。」陈敬连忙点头,把这些要求记在笔记本上。
杨浩点点头,又开口道:「光品牌,不能再走传统经销商的老路了。」
「从海州开始试点,我们自己开设品牌直营店。所有店面由红星直接投资丶直接管理,销售人员直接由红星培训丶直接发工资。」
「价格全国统一,服务标准全国统一,不允许再出现这类情况。」
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