第81章打工结束(5k)
第81章打工结束(5k)(第3/6页)
客户第二次听见帮腔,终于扭头看了眼旁边的人,发现是一位帅小伙,但一时搞不清是干嘛的。
「哎,俞总监,你就别……」负责接待的员工也听见了俞兴的声音,有些无奈,又迫于他近日来的威望,委婉的说道,「你先回去工作吧。」
你先回去摸鱼吧,就别来这里添乱了!
女客户听到这话却不乐意了:「你是总监?你是总监??你别走,你不给我解决问题就别走。」
俞兴严肃的说道:「是的,我是业务总监俞兴。」
他把手里的水杯递给女客户,又转头批评接待的两个员工:「不是我说你们,客户有问题,那就承认和积极的解决问题,而不是掩盖和推诿,我们公司又不是摆地摊,做了一笔生意就跑了。」
「将心比心,换了你们,你们花了一笔不少的钱,结果给解决的乱七八糟,你们心里什麽滋味?」
「难道你们到社会上就没有当客户的时候?」
两个员工面面相觑。
女客户听到这话,心里舒服了一些,也跟着说道:「看看你们总监是怎麽说话的,怪不得是总监,再看看你们!」
员工张了张嘴,话没说出来,这位说不是总监吧,他确实是,说是总监吧,他压根不干活的啊……
俞兴面色严肃:「怎麽?面对客户的批评,你们还不服气吗?」
两个员工都不知道怎麽回答了。
其中一个勉强对客户说道:「哎,您到办公室里面坐,这个问题咱们来商量商量。」
女客户却不愿意,坚持道:「我不跟你们说!我就跟你们总监说!!」
两个员工:「……」
俞兴冲着这两位摆摆手:「你们去吧,我来和客户聊,我也是公司的一分子。」
两个员工:「……」
俞兴摆出总监的威严:「再去泡两杯茶!对待客户,必须要有诚意,不要搞欺骗蒙混的那一套,那能长久吗?」
他疾言厉色的给出结论:「那是绝对不可能长久的!知道了吗!」
两个员工终于彻底无奈了:「是,是,俞总监说得对。」
也行吧,不管是什麽总监,能把客户安抚下来就行。
一个员工既好笑又无语的去给女客户和摸鱼总监泡茶。
「咱们到会议室,哎,这次肯定是我们的工作不够到位,我谨代表公司表示最真诚的歉意。」俞兴转过头,语气轻柔又真诚,姿态很低。
女客户心里真的舒服了很多,语气也缓了缓:「其实,我要的也是一个态度。」
她又指着刚离开的一个员工的背影:「他叫什麽?我要投诉他!从我进来就爱搭不理的!」
俞兴瞧了一眼:「新来的,我也不知道,但您放心,我一定会严厉批评他。」
自己是新来的总监,又没什麽交际,确实分不清谁是谁。
女客户
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