第五章苏宁的怒火
第五章苏宁的怒火(第3/5页)
医院的休息室里找到了韩笑。
韩笑坐在角落里，眼眶微红，显然情绪低落。
于凌云走过去，轻轻拍了拍她的肩膀，“韩笑，我们谈谈吧。”
韩笑抬起头，语气中带着委屈，“护士长，我真的尽力了。
我多次劝章叔叔不要吃柿子，卧床病人便秘会很麻烦，可他根本不听。
结果出了事，家属却把责任全推到我头上。”
周筱风叹了口气，“韩笑，你的出发点是对的，但处理方式可能有些急躁。
家属的情绪我们也要理解，毕竟他们担心病人的健康。”
护士长于凌云点点头语气却是严厉了一些，“韩笑，你作为护士，态度确实需要改进。
病人和家属的情绪都很脆弱，我们要学会用更温和的方式沟通。”
韩笑低下头，声音有些哽咽，“我知道我做得不够好，但我真的没有恶意。”
周筱风安慰道：“韩笑，我们理解你的心情。
但现在最重要的是平息家属的怒火。
你能不能向章秉先的家属道个歉？我们会陪你一起去。”
韩笑犹豫了一下，最终还是点了点头。
接着周筱风和于凌云带着韩笑来到章秉先的病房。
章秉先的女儿和妻子正坐在床边，脸色阴沉。
周筱风走上前，语气温和地说道：“章女士，我们带韩笑来向您道歉。
她确实有些急躁，但她的初衷是为了病人的健康。”
韩笑走上前，深深地鞠了一躬，“对不起，章阿姨，章姐姐，我的态度不好，给您们添麻烦了。”
章秉先的女儿冷哼一声，“道歉有什么用？你们医院的护士态度这么差，我要求开除她！否则我就向媒体曝光这件事！”
周筱风连忙劝道：“章女士，韩笑已经认识到自己的错误了。
我们医院也会加强管理，确保类似的事情不再发生。
请您给她一个改过自新的机会，好吗？”
章秉先的女儿不为所动，“不行！林主任也说了，这种护士必须开除！你们要是包庇她，我就把事情闹大！”
周筱风见情况僵持不下，只好说道：“章女士，请您给我们三天时间，我们一定会给您一个满意的答复。”
离开病房后，周筱风找到白及主任，试图为韩笑求情。
“白主任，韩笑虽然态度有问题，但她的工作一直很认真。
如果因为这件事开除她，恐怕会让护理部的同事们寒心。
我建议给章秉先减免一些治疗费，平息家属的怒火。”
白及却摇了摇头，“周医生，医院有医院的规矩。
韩笑的态度问题已经影响到了医院的声誉，我们必须严肃处理。”
周筱风无奈，只好又去找林逸帮忙。
接着他找到林逸语气诚恳地说道：“林逸，韩笑的事情你也知道。
你能不能帮忙向
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