第1062章合作达成,清阳食堂巡视!
第1062章合作达成,清阳食堂巡视!(第3/3页)
开后,陈阳看了看手表,上午十一点。
他拿起手机,给郑友荣发了一条消息:“中午有空吗?一起吃饭,顺便聊聊你的智能化改造方案。”
郑友荣几乎是秒回:“有空有空!老板你想去哪儿吃?”
“就去最近的那家清阳食堂吧。我尝尝现在的菜品水平怎么样了。”
中午十二点,陈阳出现在陆家嘴附近的一家清阳食堂门店里。
这家店开在一栋写字楼的二层,周边全是金融公司和律所,午餐时段客流密集。陈阳到的时候,门口已经排起了十几人的队伍。
郑友荣提前在店里等着,看到陈阳来了,连忙把他领到一个预留的角落位置坐下。
陈阳没有急着看菜单,而是先观察了一下店内的运营情况。
收银台前排着队,取餐区秩序井然,服务员的态度也不错,整体的运营水平比半年前有了明显的提升。
“生意不错。”陈阳说。
“托老板的福。”
郑友荣笑着递上菜单,“这段时间我按照你的要求,把菜品标准化的工作做了一遍。”
“现在四十七家门店的核心菜品,从配料比例到烹饪时间,全部统一标准。顾客在任何一家店吃到的红烧肉,味道都是一模一样的。”
陈阳翻着菜单,随口问了一句:“标准化之后,顾客的反馈怎么样?”
“好评率提升了大概十个百分点。”
郑友荣笑着道:“以前每家店的口味参差不齐,有的店咸了,有的店淡了,顾客投诉不少。现在统一标准之后,投诉率下降了将近一半。”
陈阳点了点头,合上菜单:“标准化只是第一步。下一步,你要做的是品牌化。”
“品牌化?”郑友荣挠了挠头,“老板,咱们的牌子不是已经叫‘清阳食堂’了吗?这还不算品牌化?”