前传第132章危机公关,次次力挽狂澜
前传第132章危机公关,次次力挽狂澜(第3/6页)
所有主动权牢牢握在自己手里。
副手愣神两秒,立刻反应过来,转身飞速对接各部门执行。
周莉握着水杯的指尖微微一顿,眼底的轻视悄然褪去几分,多了一丝意外。
她本以为曹辛夷会年轻激进、急于洗白、盲目操作,没想到这份临场调度,冷静得根本不像一个二十四岁的年轻人。
办公区的嘈杂悄然平息,所有人收回看热闹的心态,各自回归岗位,按照指令高速运转。
曹辛夷没有停下动作,俯身紧盯舆情走势,目光精准捕捉评论区的舆论变化。
她太懂大众舆情的心理。
普通人面对数据泄露、隐私风险,最需要的从来不是官方冷冰冰的澄清、套路化的道歉、一刀切的热度压制。
大众恐惧的,是未知的风险、敷衍的态度、被隐瞒的真相、无处维权的无助。
以往团队处置失误的根源,就是总想着压制舆论、掩盖问题、糊弄过关,最终小事拖大、大事拖炸,彻底消耗用户信任。
这一次,她要反其道而行之。
不掩盖、不回避、不敷衍,以透明破猜疑,以真诚平恐慌,以专业控风险。
十分钟转瞬即逝。
技术部加急筛查报告同步送达,结果清晰明确:爆料帖中所谓的“大规模数据泄露”为不实夸大,系统确实存在一处微小权限适配漏洞,仅会导致少量非核心浏览数据抓取异常,无用户隐私外泄、无精准数据流转、无信息倒卖风险。
漏洞真实存在,但危害被无限放大;爆料有依据,但结论纯属造谣带节奏。
真假参半,正是这场舆情最棘手的核心。
“漏洞即刻修复。”曹辛夷当即敲定方案,“五分钟内推送系统热更新,后台同步关闭异常端口,完成全盘防护加固,全程留痕公示。”
技术部火速执行,效率拉满。
十五分钟,漏洞彻底修复,系统恢复绝对安全。
二十分钟,用户回访全部完成,核实仅有三名用户受到轻微数据异常影响,无实际损失,均已完成致歉安抚,用户情绪平稳。
半小时,所有证据链、检测报告、修复日志、用户回访记录、合规文件,全部整理归档,完整闭环。
黄金三十分钟,曹辛夷稳扎稳打,步步为营,已然彻底掌控全局。
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此时热搜词条依旧高居不下,阅读量突破三十万,讨论热度持续攀升,全网围观不止。
所有人都在等着恒数科技的官方回应,等着看一场大型公关翻车现场。
办公区所有人的目光,再次全部汇聚在曹辛夷身上。
她深吸一口气,指尖落在官方公示页面,亲自执笔,撰写舆情回应声明。
没有套路化的官样
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