第122章方哥，你能不能陪我？
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第122章方哥，你能不能陪我？
「感谢崔顶？」
徐怡狐疑地望着陆方，伸手去摸了摸他的额头：「方哥，你是不是最近太累了出现幻觉了，咱们还得谢谢崔顶？要不是他鼓动那些人发咱们的负面消息，咱们的客户还能更多。」
没想到陆方苦笑地望着她：「小怡啊小怡，你是真的嫌弃你方哥死的不够快是吧，这些宠主咱们已经忙不过来了，再加点，真得原地坐化了。
「那也不至于感谢崔顶吧。」徐怡吐了吐舌头。
「那我问你一个问题，对于宠主来说，到底是线上的水军言论更重要，还是线下的真实口碑更重要？」
「那肯定是口碑啊。」徐怡举起了右手：「咱们宠物医院又不是做一笔生意的，讲究的是回头客，口碑做好了，用户才会复购，以后万一出现了其他情况，也会选择咱们。」
「binggo。」陆方打了个响指：「所以小怡，你有仔细研究过那些取消预约客人的名单吗？」
「那没有。」她摇了摇头，每天都忙得不可开交，哪有功夫看这个。
「退单的那些人，绝大部分都是在朋友圈或者群里看到咱们gg的新客，甚至有一部分都不在天成小区附近，他们没来过方舟，自然很容易被带节奏。」
「但是你仔细看一下咱们店里的会员名单，你就会发现，之前在咱们这里治好病丶买过方舟严选丶办过卡的老客户，就没有来退卡的，就算是看见网上的流言，也只会笑笑，说一句树大招风。」
秦竹烟仔细回想了一下。
确实没有！
不仅如此，那些真正体验过方舟宠物医院医疗服务的宠主们，在看到网上的抹黑后，发现激起了逆反心理，自发地在网络上开始维护。
「放屁！我家猫上个月在方舟治的猫传腹，药费清清楚楚，现在活蹦乱跳的！谁再说方舟用假药，我第一个撕烂他的嘴！」
「我今天刚带狗在方舟洗完牙，锺医生亲自看的，服务极其好，价格极其公道！网上的黑子全死妈！」
「就是！明显是方舟动了那些黑心医院的蛋糕，被联合搞了！大家别信那些水军，我拿我家的狗头担保，方舟绝对靠谱！」
根本不需要陆方去辩解，那些真实的康复案例丶那些从老主顾口中自发传出的好评，就是最有力的反击。
所以这次崔顶的舆论风暴，反而帮助方舟宠物医院进行了一次人群筛选，大大降低了陆方接诊的压力。
要知道这次来的大部分客户都是以谘询为主，真正需要做手术的其实没有那么多。
这样一来，他和锺跃反而有更多的精力去服务好现有的客户群体，提升他们的接诊质量。
服务质量上去了，老客户的满意度更高，转介绍的新客户也很稳定，所以方舟
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