第183章服务至上
第183章服务至上(第2/3页)
觉不错，床舒服。”
许云归没有接他的话，而是顺着他的视线看了眼那杯茶，声音不高不低：“刘科长，听前台说您是做机械的？”
“嗯，省机械厂的。”
“我昨天看您的入住登记，看到您来的时间比较晚，晚上快十点才到。您平时出差都是这种节奏？”
刘科长愣了一下，没想到她会问这个。
他开了一辈子会、住了一辈子酒店，从来没有人关心过他几点到几点走。
迎宾馆的前台只管登记，不问别的。
“差不多吧，厂里的事多，经常晚上才到。”他语气随意，但许云归注意到他说完这句话的时候，下意识地抬腕看了一眼手表，像是用动作确认时间。
下午两点多，他已经在酒店了，说明他上午已经办完了事。
许云归没有点破他的习惯，只是顺着话头接下去。
“那我跟您说一个事。云记酒店有一个服务，入住的时候填一张单子，可以提前预订第二天的早餐送到房间。”
刘科长平静地看着许云归，等着她的后话。
许云归微笑得体，继续道：“您几点起床，我们几点送进去。您要是赶早班车，六点也可以送；要是想多睡一会儿，八点半也可以。您觉得合适的时间，随时都能吃。这个服务，您觉得怎么样？”
刘科长没有说话，情不自禁想起自己出差的日常早上赶着去开会，经常来不及吃早饭，有时候在路边买个包子凑合一顿，有时候一饿就是一个上午。
迎宾馆也有早餐，七点开餐，十点收餐，但等他洗漱完穿好衣服下楼，常常只剩凉了的粥和几根油条。
“云记这个服务确实不错，我经常赶时间，顾不上吃。”
许云归像是没有特意强调这个服务有多好，继续将云记的理念说出来。
“您以后要是带厂里的同事来开会，我们可以根据会议的日程，把茶歇的时间提前或推后，不用卡着固定时间来，只要您觉得合适就行。”
刘科长听到这里，忽然笑了一声：“那你们这酒店想得还挺细。”
他的语气不重，但已经变了。
一个人愿意留下来多聊两句的那一种松动，是撬开客源的第一条缝隙。
许云归没有喋喋不休，往后退了半步，把前台的空间让回给他。
“刘科长，您下个月那个会，到时候要是定下来，直接找我们大堂经理就行，她会帮您把细节都安排好。”
她说完这句话，侧过头，对前台道：“刘科长昨晚住的房间，把空调出风口清洗记录查一下，如果滤网有积灰，中午之前让人处理了。”
话落，许云归回过头，笑着朝刘科长微微颔首：“刘科长，您忙。”
说完，她转身离开，步子不快，走到休息区拿起放在沙发的包，从侧门出去了。
前台重
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