第923章逛逛胖东来
第923章逛逛胖东来(第2/3页)
「若商场让人觉得安心，即便今日不买东西，往后有需要时也会想起这里。」
李世民若有所思。
李世民转身看向随行的马周。
马周立刻取出随身记录本，将这番话记下。
李世民见状没有多说，继续向前。
生鲜区里，蔬果肉食分类摆放，标签上不仅写着价格，还标明产地与储存要求。
李世民拿起盒切好的水果，看了眼标签。
「连何时切开都要注明？」
于东来点头。
「食品进了顾客肚子，容不得含糊，超过规定时间便要下架，不能因为舍不得成本就把风险留给顾客。」
李世民问道：「下架后的损耗由谁承担？」
「企业承担。」
「员工不会因此被责罚？」
「若是合理备货造成的正常损耗，不该让员工担责，若因工作失误造成浪费则按制度复盘，但不能动辄辱骂罚钱。」
李世民将水果放回原处，语气多了几分赞许。
「你这规矩看似宽厚，实则是在堵住欺瞒之源。」
于东来笑道：「陛下看得很透。」
李世民却摇头。
「朕只是见过太多官吏把责任向下推。」
「朝廷有过错就推给州县；州县有过错就推给胥吏；胥吏再把负担压到百姓身上，最后人人都说自己无错，唯有百姓吃苦。」
许昌市委书记与身边干部听到这里，神色都郑重起来。
李世民很快又走向员工区域。
商场负责人介绍了员工待遇和委屈奖还有投诉处理机制。
当听说员工受顾客无端辱骂后，企业会出面维护，并给予关怀补偿时李世民停住脚步。
「委屈也能补偿？」
「钱不能抹去委屈，但企业至少要让员工知道，身后有人为撑腰。」
李世民沉默片刻。
他看向张秉文。
「张公，现代企业普遍如此吗？」
张秉文坦然答道：「还远远谈不上，胖东来受人关注，正因它在员工待遇与服务理念上做得较为突出，现代商业同样存在压低成本丶过度加班丶忽视员工权益等问题。」
李世民点头。
「能直言不足，才有改进余地。」
此后，李世民又去了服装丶家电丶珠宝与餐饮区域。
有顾客买到不合适的商品，拿着凭证前来退换，工作人员核验后，很快便办理完毕。
李世民站在不远处看完全过程，问于东来：「货物已经卖出，顾客又来退还，你们不怕有人故意占便宜？」
「确实会有人钻空子。」
于东来答得很平静。
「但不能因为少数人不讲信用，就先把所有顾客都当成骗子。」
李世民听后，足足看了他片刻。
「若朝廷因少数人犯法，便把天下百姓都当贼防，官府与民间迟早离心。」
唐俭站在后方，听到这里才低声开口。
「陛
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