破局之眼
破局之眼(第2/5页)
区门票打折。银行帮你们引流,你们帮银行促活,双赢。再比如,推消费分期。高端鞋、文旅套餐,都可以做分期,零利息或者低利息,降低消费门槛。当然,这些合作很多现在你们都做不了,可以挑一些你们能做的。”
“还有,刷卡能留数据。现金交易,钱收了就收了,不知道谁买的、买了什么。刷卡就不一样,能积累会员数据,知道客户是谁、消费习惯是什么,方便做精准营销、做会员体系。这些数据,都是无形资产。”
肖克越听越觉得思路开阔。
他以前跟银行打交道,无非是开户、贷款,从来没想过还能有这么多合作方式。
“您是说,支付方式的变化,不只是收钱方便了,还能反过来推动业务升级?”
“对。”洪峰点头,给出第三个核心结论,“形式推动结构转变。支付这个‘形式’变了,消费行为就变了;消费行为变了,消费结构就变了;消费结构变了,产业结构就得跟着变。”
“以前是生存型消费,大家买东西先看便宜不便宜,现金支付最直接。以后是体验型消费,大家愿意为服务、为情绪、为体验付钱,刷卡、信贷就更适配。你不变,消费者就用脚投票,去找更方便的商家。”
“所以不是‘等消费者变了,我再变’,是‘先把基础设施搭好,引导消费者变’。你先装了pos机,先做了分期,先搞了会员体系,消费者慢慢就习惯了。等别人反应过来,你已经攒了一批会员,占了先机。”
肖克把“形式推动结构转变”几个字,重重写在笔记本最显眼的地方。
他想起刚做云翎的时候,也是先把门店装修升级、服务加上去,慢慢才有了高端客户。不是等高端客户来了再升级门店,是门店先升级了,才吸引来高端客户。
原来这就是形式推动结构。
先搭架子,再填内容;先造场景,再引用户。
“消费结构升级这块,您能再讲讲吗?”肖克接着问,“比如女鞋行业,未来结构会怎么变?我们该往哪方面发力?”
洪峰想了想,说:
“鞋类消费,会分成两极。一极是极致性价比,便宜、耐穿,走下沉市场、走批发。另一极是品牌化、细分化。功能鞋、场景鞋、情感鞋,越来越细分。”
“比如,专门的通勤鞋、婚鞋、妈妈鞋、旅游鞋,每一个细分场景,都能做出一个品牌。消费者买鞋,不再是‘买双能穿的’,是‘买双适合这个场合穿的’。”
“你有洛川做基础盘,有云翎做中高端,刚好可以两头布局。洛川抓性价比,把成本控到极致,走量;云翎抓细分,做场景、做品牌,赚溢价。两头都立住了,就稳了。”
“文旅也是一样。”洪峰接着说,“以前旅游是‘
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