第21章又被投诉了
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，不知道接下来还会不会有突发情况。
最近这几个班，他碰到的这种急危重症好像特别多，难道是最近运势不太好？
“好好值完这最后三个月的班就好了！”周成摇摇头，把心里的杂念暂时压下去。
不管怎么说，患者的生命安全最重要，就算要被辞退，也不能在工作中出现纰漏。
……
周成刚在椅子上坐了没两分钟，口袋里的手机突然响了起来。
来电显示，又是医务科副主任李强。
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周成无奈苦笑一声，随后才接起了电话：“李主任，您好，我是周成。”
“你现在在哪呢？”电话那头，李强的语气带着明显的无奈，还有几分疲惫，“又有病人投诉你了，你这边到底怎么回事啊？”
周成走出留观室，来到走廊旁边，小声道：“那个头晕的老太太？”
“嗯，就是刚刚从急诊科出来的那个头晕患者，人家没找王主任，直接跑到医务科来了，说你态度不好，不重视她的病情，还强迫她做检查。”李强叹了口气，“你说说，这都什么时候了，上次也跟你说了，三甲复审马上就到，怎么还出这种投诉？”
“李主任，您听我说，事情是这样的”周成把事情经过原原本本说出来。
“我全程都很有耐心，没有一点不耐烦，急诊留观室有监控，您可以调监控看看，绝对没有强迫他们做检查的情况。”
他明明是为了患者安全考虑，却被反过来投诉。
不过以目前这种医患关系，碰到这种投诉，倒不是什么稀奇的事情。
电话那头沉默了几秒，李强的语气缓和了不少。
“我知道了，你说的这些情况，我大概了解了。其实老太太来的时候，我也问了几句，她主要是觉得医生没把她当回事，加上怕做检查花钱，所以才来投诉的。”
李强自己也是医疗出身，知道这种头晕患者，尤其是老年人头晕，必须排除脑血管问题。
万一真的是脑出血，耽误了治疗，那就不是简单的投诉了，可能还会涉及到医疗事故。
周成道：“谢谢李主任理解，我也是怕漏诊，毕竟患者安全第一。”
“唉，我知道，现在的患者和家属不好沟通，尤其是急诊科，节奏快，患者容易有情绪，我们也要理解患者和家属。”李强又叹了口气，“不过投诉既然已经来了，还是要处理好。”
李强稍稍一顿，继续道：“你下班之后，写一份详细的申诉材料交到医务科，把事情的前因后果、你的处理流程都写清楚，附上相关的检查单、医嘱记录，我这边也好跟老太太和家属解释。”
“另外，我已经跟神经内科打过招呼了，现在就让人送老太太
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