第146章见微第一次学会做减法终于压
第146章见微第一次学会做减法终于压(第3/5页)
用户反馈、下一次购买的理由。其他都往后放。”
她停了一下,语气淡下来。
“以前我总觉得多放一点,用户就会更安心。现在我才明白,真正的安心不是看见更多,而是看见重点。”
陈姐看着她,没有接话。
她跟了林知微这么久,第一次听她把“减法”说得这么清楚。以前的林知微总是冲得很猛,像是怕错过任何一个细节,怕任何一处没照顾到就会出问题。可现在她开始知道,真正能让一家公司往前走的,不是把所有东西都摊开,而是舍掉那些会拖慢判断的杂音。
这不是变冷了,是变准了。
车子回到公司时,已经快十点。
办公室里灯还亮着,周放果然没走。桌上摊着一堆打印出来的用户反馈,旁边还有他自己手写的一页记录,纸上密密麻麻全是划掉和重写的字。
林知微进去的时候,他正站在白板前改流程图,听见脚步声,回头看了她一眼,像是有点紧张。
“我先把能确定的都分出来了。”他说,“你看一下是不是这样更清楚。”
林知微没有立刻过去看白板,先扫了一眼桌上的纸。
最上面一张是用户留言汇总。
“比我之前用过的更稳,不容易乱。”
“不是冲着便宜买的,是想看看会不会补货。”
“客服回复挺及时,感觉不是随便糊弄。”
“页面太多了,有点找不到重点。”
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最后一条被周放用红笔圈了出来,旁边写着一句小字。
“是不是该少一点。”
林知微看着那几个字,手指微不可察地顿了一下。
周放站得有些局促,像是在等她评价,又像是在担心自己说错。可他眼底那点不安没有以前那么重了,反而多了一点很安静的笃定。他不是在等一个命令,而是在等一个判断被确认。
林知微慢慢走到白板前。
上面是他重新整理出来的品牌页结构,原来那种一长串展示被他砍成了三段,中间空出了一大片。最上面只留了产品核心说明,第二段是用户真实反馈,第三段是复购入口和补货提醒。旁边还单独标了一栏“删掉项”,把原先那些活动弹窗、过度包装的故事文案、重复出现的成分介绍都划了叉。
她盯着那块白板看了很久。
“是你自己想出来的?”
周放点头,又很快补了一句:“我只是觉得,用户今天问的不是我们说了什么,是她们为什么还要信我们。信息太多,她们反而看不见。”
林知微没有马上说话。
她第一次认真看这个年轻人,不是看他做事快不快,也不是看他能不能按流程走,而是看他是不
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