第73章林知微却只讲公司规矩
第73章林知微却只讲公司规矩(第2/4页)
安静得能听见空调的风声。
“所以,今天我们只讲三件事。”林知微抬起笔,在白板上写下几个字,“规矩、流程、结果。”
她写完,停了一下,转身看向所有人:“第一,所有对外沟通统一口径。谁来问陆沉是谁,谁来问我和承星是什么关系,谁来问苏蔓说了什么,一律不回应私人部分,只说公司所有合作以正式流程为准。第二,任何对接渠道、供应商、媒体、用户的内容,都不能出现‘旧关系’‘旧资源’‘情分照顾’这种词。第三,客服和销售如果被追问,就按标准话术回,不许临场发挥。”
客服主管立刻问:“如果对方继续追呢?”
“继续追,就转法务。”林知微说,“所有模糊空间都留给专业处理,不留给个人情绪。”
她的语气不重,却像把一条看不见的线直接拉直了。
法务点头:“我会把正式回复稿再压一版,今晚前同步到所有渠道。以后合作函、对接函、媒体回复都统一模板。”
“不是模板。”林知微纠正,“是制度。”
她说完这两个字,会议室里的几个人明显都精神一凛。
从前见微太小,很多事都是临时救火。有人来问,就现写;有人来催,就现改;有人来闹,就现哄。那种做法能活命,却很难长久。现在不同了,第一笔正式钱到账,组织也该从“撑着做”变成“按规矩做”。
“今天开始,谁也不能把见微当成一个可以随便讲故事的小公司。”林知微把笔帽扣上,“我们不是给谁证明清白,我们是在告诉外面,见微已经有自己的秩序。”
内容负责人忍不住问了一句:“林总,那品牌页那边,需不需要顺便加一条‘创始团队介绍’?”
林知微看了他一眼,平静道:“可以做,但不是现在。先把公司边界讲清楚,再讲人。”
对方立刻闭嘴点头。
她很清楚,这个时候如果一口气把品牌叙事也铺出去,反而会让外界觉得见微在借势洗白。现在最要紧的不是讲得多,而是讲得准。先把“不是靠旧关系做起来的”这件事站住,再往下谈品牌、谈文化、谈团队,逻辑才不会乱。
会议开到一半,陆沉发来消息:我这边能公开的背景材料整理好了,今晚给你。
林知微只回了一个字:好。
她没有在会议上提他,也没有借他的名字做任何解释。顾承泽查他,是顾承泽的动作;苏蔓提旧情,是苏蔓的招数。她要做的,不是替他们辩,而是让他们的招数没有落点。
(本章未完,请点击下一页继续阅读)第73章林知微却只讲公司规矩(第2/2页)
会议结束后,赵宁跟着她回办公室,脸上还是有点压不住的烦。
“知微姐,苏蔓那边已经开始往渠道群里
(本章未完,请点击下一页继续阅读)