第36章聊天記錄裡的魔鬼
第36章聊天記錄裡的魔鬼(第2/5頁)
價值，讓對方重新產生供給意願。如果你是男生，要麼提高供給能力，要麼切斷關係。但無論哪種，都需要先識彆出這個模型。”王教授說，“現在，打開你們的平板，係統裡有十組聊天記錄案例，每組有分析任務。一小時內完成，然後我們討論。”
寒曉東登錄係統。案例包括：曖昧期男女、已婚夫妻、上司下屬、朋友之間。每組都要求分析情感模式、識彆核心需求、預測關係走向、並給出乾預建議。係統有自動評分功能，會根據分析準確度給出分數。
他快速操作。這些分析對他來說不難，畢竟之前受過訓練。但係統的智能程度讓他吃驚——不僅能識彆明顯的情緒詞，還能從標點符號、表情包、甚至撤回消息的行為中提取信息。比如，一個人頻繁使用“哈哈哈”，但係統標註“可能掩飾緊張”；一個人總在深夜發消息，係統標註“可能孤獨感強”；一個人撤回消息次數多，係統標註“可能缺乏自信”。
一小時後，係統評分。寒曉東平均分92，排第一。李哲76，蘇雯80，趙強70，周婷85，孫鵬88。王教授看了結果，點頭。
“秦先生分析能力很強。但記住，分析隻是第一步，更重要的是應用。接下來，我們做實戰模擬。係統會生成一個虛擬聊天對象，你們有十分鐘時間和他聊天，目標是：在對話中識彆他的情感需求，並植入一個‘被理解’的需求。結束後，係統會根據對方的反饋評分。”
寒曉東的虛擬對象是個叫“阿傑”的男性，二十八歲，程序員，剛失戀。對話開始。
阿傑：“最近心情很差，不想說話。”
寒曉東（秦風）：“失戀確實難受。但願意跟我說說，也許能好點。”
阿傑：“說了有什麼用，她也不會回來。”
寒曉東：“我不是要勸你放下，是想聽聽你的故事。如果你願意。”
阿傑：“……我們在一起三年，我工作忙，經常加班，她總說我不陪她。最後她說累了，分手了。我不知道哪裡做錯了。”
寒曉東：“你覺得自己被誤解了？”
阿傑：“嗯。我那麼拚，還不是為了我們的未來。但她不懂。”
寒曉東：“所以你需要的是被認可，而不是被指責。”
阿傑：“……對。你是第一個這麼說的人。”
寒曉東：“因為你值得被理解。隻是她冇看到。”
對話結束。係統評分：需求識彆準確度95%，需求植入成功度90%，對方情緒改善度85%。綜合評分90。
王教授看了結果，對寒曉東說。
“做得很好。你用了‘共情-重構-植入’的三步法。但要註意，植入需求時，不要太刻意。你最後那句‘因為你值得’，稍微有點生硬。可以改成‘
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