第9章觀察者視角
第9章觀察者視角(第5/8頁)
，提交。影子看完，評語：“分析正確，但遺漏了一點：徐曼曼的心理谘詢記錄，我們已經查過，是真的。她確實在抑鬱和焦慮。但這也是***的控製手段——讓她覺得自己有病，離不開他。”
寒曉東記下。
第二段材料，是***公司的內部郵件，關於“她說”社群的運營數據。顯示會員流失率很高，但付費用戶的arpu（每用戶平均收入）在上升。郵件提到“要加大對高淨值用戶的深度服務，提高黏性和變現”。
寒曉東分析：***在優化他的“魚塘”，篩選更有價值的用戶，進行更深度的操控。郵件是內部機密，能拿到說明公司有內線。如果是真，說明***的業務在轉型。如果是假，可能是為了誤導。
影子評語：“郵件是真的，內線是我們的人。你的分析方向對，但冇指出關鍵：***在嘗試用更隱蔽的方式操控，避開法律風險。這說明他感覺到了壓力，可能在準備後路。”
第三段，第四段，第五段……一上午，寒曉東看了十段材料，寫了十份分析報告。腦子高速運轉，像在解一道道複雜的謎題。
中午十二點，影子叫停。
“吃飯。下午繼續，但換成實戰。我帶你去個地方，現場觀察。”
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下午兩點，影子開車帶寒曉東來到國貿三期樓下的一家咖啡廳。他們坐在靠窗的位置，影子遞給他一個無線耳機。
“戴上。一會兒會進來一男一女，是我們的‘演員’，模擬一次殺豬盤的初次接觸。你要觀察他們的互動，分析每一步的操作。耳機裡，我會實時點評。準備好了嗎？”
“好了。”
三點整，一男一女走進咖啡廳。男人三十歲左右，穿著得體，笑容溫和。女人二十七八，打扮精致，但眼神有些疲憊，像是剛經曆分手。
他們在隔壁桌坐下。寒曉東調整坐姿，用餘光觀察，同時豎起耳朵聽。
耳機裡傳來影子的聲音：“現在開始。男人叫張偉，扮演殺豬盤騙子。女人叫劉婷，扮演剛失戀的職場女性。註意看張偉的第一句話。”
“你好，是劉小姐吧？我是張偉，李姐介紹的。”張偉伸出手，笑容得體。
劉婷和他握手，有些拘謹。
“你好。李姐說你是做投資的？”
“對，在一家私募基金。不過今天不談工作，就是交個朋友。”張偉說，“聽李姐說你最近心情不好，出來散散心。”
影子點評：“第一句，建立合法性——通過共同認識的人。第二句，轉移焦點——不談工作，淡化目的。第三句，表達關心——戳中她的情感缺口。”
劉婷放鬆了一些。
“也冇什麼，就是失戀了，有點難受。”
“理解。我也經曆過，走出來就好了。”張偉
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