第358章古民拒絕標簽,隻談案例
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第358章古民拒絕標簽,隻談案例
與《財經前沿》記者何薇的深度訪談結束,古民回到實驗室,立即召集了核心團隊。他冇有複述訪談的具體問答,而是開門見山地說:“報道出來前,我們要做幾件事。核心原則是:儘一切可能,避免‘神化’個人,淡化‘模式創新’的****,將所有焦點拉回我們解決的具體問題和用戶案例本身。”
團隊成員有些不解。陳明問道:“這不是好事嗎?《財經前沿》的報道,影響力巨大,正是樹立品牌、突出我們獨特性的好機會。‘草根財神’這個說法雖然誇張,但傳播力強,容易讓人記住。”
古民搖頭,語氣堅決:“記住的不是我們,而是一個虛幻的標簽。標簽意味著簡化,意味著扭曲,也意味著危險。一旦我們被貼上‘財神’、‘布道者’、‘顛覆者’的標簽,用戶對我們的期待就會偏離。他們會期待我們點石成金,期待我們給出必勝的投資建議,期待我們成為道德完人。而我們做不到,我們隻是提供工具、梳理問題。任何一點不完美,都會讓標簽破碎,反噬我們辛苦建立的信任。”
他進一步解釋:“更重要的是,一旦故事被塑造成‘個人英雄’或‘模式神話’,它就離真實的問題和真實的用戶遠了。媒體和讀者熱衷於看傳奇故事,看新舊對決,看一個人或一個小團隊如何挑戰行業巨頭。但這不是我們的故事。我們的故事是千千萬萬普通家庭,用一個簡單的工具,稍微看清了自己的財務,減少了一些焦慮,做出了一些更明智的決定。主角是用戶,不是我們;工具是橋梁,不是神跡。”
“那我們應該怎麼做?”李薇問,她負責對外內容,最關心報道的呈現。
“主動溝通,補充彈藥,用具體案例‘對衝’抽象標簽。”古民布置任務,“第一,李薇,你立刻整理我們手頭最典型、最生動、最‘去光環化’的用戶案例。註意,要匿名,但細節要真實。比如之前那個發現全家自動續費一年浪費近萬,調整後開始儲蓄的中學老師;比如那對用風險矩陣發現自己保障不足,開始認真研究保險的年輕夫妻;比如那個自由職業者用簡化版手冊勉強規劃現金流,終於不再每月焦慮下個月收入的插畫師。案例要具體到他們發現了什麼問題,做了什麼具體改變,改變了什麼結果(用數字,比如‘每月多存xx元’、‘建立了x個月應急金’),以及他們自己的感受。不要結論,隻要事實。”
“第二,”古民轉向陳明,“把我們早期服務小微企業時,因為客戶家庭財務問題導致項目失敗的幾個典型案例(徹底脫敏後)也整理出來。重點突出‘家庭財務與企業經營風險隔離’這個點,說明
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