第100章標準化流程SOP的建立
第100章標準化流程SOP的建立(第2/6頁)
目標(用於什麼場合、麵向誰、希望達到什麼效果)。
現有材料情況(有無初稿/文稿/數據)。
核心內容模塊與大致頁數。
參考風格或偏好。
期望交付時間。
預算範圍。
3.免費診斷溝通:基於收集表,安排一次限時30分鐘的語音/視頻溝通。溝通聚焦於澄清模糊需求,理解核心邏輯,評估工作量和潛在難點。明確告知客戶,此為免費診斷,不涉及具體方案設計。
4.提供《項目優化建議與方案書》:溝通後24小時內,向客戶提供一份1-2頁的簡要方案書。內容包括:
對需求的理解複述。
識彆的核心問題與優化機會點。
建議的敘述邏輯框架(大綱)。
初步視覺風格建議。
明確的項目範圍界定(包含的服務內容,如邏輯重構、視覺設計、基礎圖表優化;以及明確排除項,如複雜動畫、定製插畫、大量數據清洗與重新分析、超出約定頁數後的內容製作)。
交付時間預估。
輸出文檔:《需求信息收集表》(客戶填)、《項目優化建議與方案書》(古民出)。
決策點:客戶確認是否基於此方案書進行下一步合作。如否,流程終止,無後續義務。
階段二:報價、協議與啟動(簽約)
目標:就工作範圍、交付標準、時間、價格、支付方式、雙方責任達成書麵一致,正式啟動項目。
標準動作:
1.提供標準報價單:基於確認的方案書,提供《ppt定製服務報價單》。報價單明確列出:
服務套餐類型(如“精修優化套餐-10頁內”或“從零構建套餐-15頁內”)。
包含的具體服務項。
明確包含的修改輪次(標準為2輪,自初稿提交後起算)。
交付時間表(各階段時間點)。
總費用及支付節奏(推薦:簽約後付30%啟動金,初稿確認後付50%,最終交付後付20%尾款)。
超範圍工作計價標準(如超出約定頁數,每頁xxx元;超出約定修改輪次,每小時xxx元或每輪xxx元;緊急加急費用等)。
2.簽署簡易服務協議:通過電子簽名或平臺協議功能,簽署一份《ppt定製服務協議》。協議核心條款包括:
雙方基本信息。
項目範圍與交付物描述(引用方案書和報價單)。
時間安排與裡程碑。
費用與支付條款。
知識產權約定(交付後版權歸客戶,但古民保留作品在脫敏後用於個人案例展示的權利)。
保密條款。
修改與驗收流程(引用sop相關部分)。
違約與終止條款。
爭議解決方式。
3.收取啟動金,啟動項目。
輸出文檔:《報價單》、《服務協議》(雙方
(本章未完,請點擊下一頁繼續閱讀)