第117章：麻煩問題
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“好了，會議開始。兩天時間，大家都把自己部門遇到的問題都梳理出來了吧，今天咱們就共同來解決這些問題，哪個部門先來？”
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幾個負責人麵麵相覷。
“陸總，那我先來吧。”
客服部經理說道：“我們遇到的最多問題就是投訴問題。大多都是餐飲商家偷工減料，以及宣傳和實物不符，蔬菜不新鮮這些情況。”
“如果長期這麼下去，咱們的口碑會直線下降，對我們的影響肯定巨大。”
客服部的第一個問題，陸風其實早就想過了。
這就是人性，那些商鋪老板覺得打折吃飯就是占便宜，隻算眼前的幾塊錢賬。
冇生意的時候，他們想著來生意。可當生意來了之後，他們就會算賬，覺得他們吃虧不賺錢。
他們根本不會想，這麼多的生意來源於平臺。
如果冇有平臺，他們能有這麼多生意嗎？
貪心是人性，所有人都在算自己的利益，占小便宜也是通病，就像是去吃自助火鍋，明明你吃不了那麼多，可就是想拿那麼多，就算是浪費了，他們心裡也會有滿足感。
陸風將目光看向了監管部門負責人。
這個人叫嚴州。
是一名退伍軍人，有八年軍旅生涯，所以陸風看中了他。
監管部門交給他做，大概率是冇錯的。
嚴州想了想，說道：“陸總，這個問題有些麻煩。街邊的商戶，他們都是自己以自己為主體，冇有約束，冇有製度，如果他們能像是部隊一樣，統一規定製度和規矩，管理起來就方便了。”
“目前咱們無法約束製裁他們，就算是罰款或者下架店鋪，對他們來說影響也不大，他們根本不在乎。”
陸風點點頭，嚴州考慮的還是比較清晰的。
“主要的因素還是他們冇有競爭壓力，一旦互聯網迅速發展，紅利時期到了，個大商家開始卷價錢，卷好評，這些人就開始急了。”
陸風又看向了技術主管陶哲。
“陶主管，你們技術部有冇有什麼困難？”
“有，有的。”
陶哲連忙說道：“我們在短信方麵遇到了麻煩，因為我們的平臺依靠的是短信通知客戶，而我們購買的又是第三方短信通道，這段時間交易數量增加，我們短信發送數量也跟著增加。”
“我們的成本短信一條是一毛錢，這個數字雖然聽著不大，可平臺幾百萬的流水，短信發送的次數加起來，最高峰時，一天都能達到幾萬塊錢費用。”
“這就是燒錢，成本太高昂了。”
這個時候，飛信還冇出來。
無論是打電話還是發信息，都是算錢的，國內的幾大運營商，就靠著這些業務，狂攬數百億。
這些問題
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