第1001章B端和G端的機會
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第1001章b端和g端的機會
張靜茹保持著職業微笑:
“非常抱歉先生,我們啟界品牌秉承公平公正的原則,嚴格按照訂單順序排隊交付,不支持加價插隊。
這也是為了保障所有客戶的權益。”
她心裡清楚,這種看似“不通融”的規定,長遠來看,恰恰是維護品牌信譽的基石。
男士點了點頭,在張靜茹的協助下直接在小程序上下了訂單,整個過程不到五分鐘。
在張靜茹笑著把這個爽快的客戶送到大門口時,旁邊傳來一陣小小的騷動。
一位50出頭大叔指著展車,聲音洪亮:
“小妹,這車我看了網上的視頻,說能自己開?靠譜嗎?比我那開了十年的老帕薩特如何?”
張靜茹趕緊走過去,耐心解釋:
“叔叔,我們的智能駕駛是輔助係統,不是完全自動駕駛,駕駛員始終是需要監控路況並準備接管的。
不過,在高速上或者堵車時,它能大大減輕您的駕駛疲勞。
至於和帕薩特比,那是完全不同的體驗了,就像智能手機和功能機的區彆。”
她一邊說,一邊示意同事拿來平板,給大叔播放了一段高速noa的演示視頻。
大叔看得嘖嘖稱奇。
與此同時,用戶中心的後臺,店長正在接聽一個來自總部區域經理的緊急電話。
“......對,訂單數據我看到了,非常好!
但總部剛下發通知,要求所有門店嚴格執行交付流程標準,絕不允許為了趕工而降低交付質量!
尤其是pdi(售前檢測)環節,必須百分百檢查到位!
第一批車,口碑至關重要,絕不能出任何紕漏!”
店長連連稱是,掛掉電話後,立刻召集所有交付專員開會,反複強調質量和流程。
前臺是銷售的火熱戰場,後臺則是保障口碑的生命線,兩者同樣重要。
這樣的場景,在全國各地的華興用戶中心不斷上演。
銷售們累並快樂著,這是典型的“幸福煩惱”。
店長忙著協調試駕車,確保每一組意向客戶都能體驗到核心功能;
交付專員則已經開始提前學習流程,為即將到來的交付高峰做準備。
在華興總部,戰略投資部的分析師張宇,正將一份初步分析報告遞給他的主管。
“頭兒,這是我們對m5發布後市場反應的初步分析。除了c端消費市場的火爆,還有一個現象值得關註。”
主管接過報告,示意他繼續說。
“根據我們監測到的公開招投標信息,以及一些渠道消息,已經有多個地方政府和大型企業集團在內部討論,將啟界m5列入公務用車或高管用車的采購考察清單。”
張宇指著報告中的一頁說道。
“原因?”主管言簡意賅。
“主要有三點:
第
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